Du bist Product Owner und verantwortest die Sachschaden Prozesse P&C für AXA Deutschland:
Das erwartet dich
* Du übernimmst die Verantwortung für die Vision, die operative Weiterentwicklung und die erfolgreiche Umsetzung der Bearbeitungsprozesse für Sachschäden (Fokus P&C). Dabei hast du den Überblick über den Schadenaufwand, die Effizienz und die Kundenzufriedenheit.
* Du steuerst dein Squad-Team mit agilen Methoden und leitest notwendige Initiativen an.
* Du führst die Priorisierung des Backlogs deines Squads durch und arbeitest auch in der bereichsübergreifenden Schaden Product Owner-Runde an der Abstimmung.
* Du planst und kontrollierst alle Aktivitäten anhand definierter KPIs (z. B. Durchschnittsschadenaufwand, Prozess-Digitalisierungsquoten) und nimmst die Ergebnisse gemäß festgelegter Akzeptanzkriterien ab.
* Du entwickelst die KPI-Messungen weiter und führst Analysen mithilfe von Data Mining-Tools durch.
* Du bist Ansprechpartner und treibende Kraft für Digitalisierungs- und Automatisierungsinitiativen im Tribe, in enger Zusammenarbeit mit der Betriebsorganisation.
* Du pflegst den regelmäßigen Austausch mit Kunden und Stakeholdern, wie den Vertriebsgremien (z. B. Beirat Schaden, AG Sach), den Betriebsratsgremien und international der Nat Cat Working Group.
* Bei relevanten Naturereignissen steuerst du die notwendigen Kumul-Prozesse der AXA Deutschland nach festgelegten Verfahren.
* Im Effizienz-Chapter der Betriebsorganisation bringst du dich aktiv ein und tauschst dich über aktuelle und neue Ansätze zur Prozessoptimierung aus.
Das bringst du mit
* Du bringst Erfahrung in agiler Arbeitsweise mit, hast ein ausgeprägtes agiles Mindset und weißt Mitarbeitende in Squads zu motivieren.
* Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung in der Sachversicherungssparte und kennst dich in der Schadenabwicklung aus.
* Du denkst stark in Prozessen und verfügst über Kenntnisse in der datengetriebenen Prozessoptimierung.
* Du agierst diplomatisch im Umgang mit internen und externen Stakeholdern.
* Du bringst eine ausgeprägte Durchsetzungsbereitschaft mit, bist kompetent in der Konfliktlösung und handelst stets umsetzungsorientiert.
Das bieten wir dir
* Sicherheit: Gruppenunfallversicherung, Krankengeldzulage sowie Übernahme ärztlicher Vorsorgeuntersuchungen und eine Reisegepäckversicherung
* Mobilität: Möglichkeit für Dienstwagen- und Job-Rad-Leasing, Zuschuss zum Jobticket, ausreichend Parkplätze und direkte ÖPNV-Anbindung
* Wohlbefinden: Betriebsrestaurant, moderner Campus, ergonomische Arbeitsplätze, hauseigenes Café mit Bäckerei und Massagestudio auf dem Campus
* Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Möglichkeit AXA-Aktionär zu werden sowie vergünstigte Mitarbeiter-Tarife für Versicherungen
Bock auf Neues? Bock auf AXA!
Du erfüllst nicht jede einzelne Anforderung? Wir setzen auf Potenzial und freuen uns trotzdem auf deine Bewerbung!
Susana Moraga freut sich auf deine Bewerbung.
Für Fragen steht dir unser Recruiting-Team zur Verfügung. Du erreichst uns unter recruiting@axa.de .
Du möchtest noch mehr über AXA als Arbeitgeber erfahren und tiefer in unsere Arbeitswelten eintauchen? Dann bist du auf unserer Karriereseite genau richtig!
Über AXA
AXA Deutschland ist Teil der AXA Gruppe, einem der weltweit führenden Versicherungsunternehmen mit Schwerpunkten in Europa, Nordamerika und dem asiatisch-pazifischen Raum. Als einer der größten Erstversicherer in Deutschland betreuen wir rund 8 Millionen Kund:innen im Bereich Vorsorge und Versicherung.
Was uns bei AXA antreibt? Unsere Neugier und unser Mut zur Innovation! Gemeinsam mit über 8.000 Kolleg:innen in ganz Deutschland gestalten wir die Zukunft der Versicherung aktiv mit.
Wir sind auf der Suche nach kreativen und analytischen Köpfen, die sich auch von Herausforderungen nicht beirren lassen. Bei uns erwartet dich ein Umfeld, in dem Ideen und Feedback auf offene Ohren treffen, Projekte schnell ins Rollen kommen und "monoton" ein Fremdwort ist. Wir pflegen eine Kultur der Offenheit und Wertschätzung und begrüßen Vielfalt in all ihren Formen.
Wir sind Menschen mit Ecken und Kanten, die ohne Berührungsängste aufeinander zugehen. Bei AXA empfangen wir dich mit offenen Armen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, einer Behinderung oder anderen Facetten.
Wir möchten, dass der Bewerbungsprozess für alle fair und zugänglich ist. Wenn du während des Bewerbungsprozesses Unterstützung benötigst, melde dich gerne über recruiting@axa.de bei uns. Die Kollegen und Kolleginnen aus dem Recruiting-Team helfen dir gerne weiter. #LI-DNP