Schaffung und Einführung eines IT-Service-Desks
Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
Erstellung und Pflege eines Self-Service-Portals
Abgeschlossene (IT) technische oder kaufmännische Berufsausbildung
Erfahrung im Support sowie sicherer Umgang mit Windows, Office und Standardsoftware
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Familäres Arbeitsumfeld und flache Hierarchien
Persönliche Weiterentwicklung durch Fort- und Weiterbildungen
Perspektivischer Ausbau des IT-Service-Desks (Leitungsposition)