Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte!
Die Solago GmbH ist ein stark wachsendes mittelständisches Unternehmen im Bereich Photovoltaik und Online-Handel mit Solarkomponenten. Vor wenigen Jahren gestartet, beschäftigen wir heute bereits knapp 300 Mitarbeitende – und wachsen weiter mit dem Ziel, die Energiewende aktiv mitzugestalten.
Unsere Mission: Solarenergie für alle zugänglich machen – einfach, bezahlbar und nachhaltig.
Gestalte mit uns die Energiezukunft von morgen.
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Das bieten wir dir:
* 30 Urlaubstage pro Jahr
* Gleitzeitmodell und bis zu 2 Tage Homeoffice pro Woche (je nach Position)
* Überstundenausgleich oder Auszahlung möglich
* Flexibles Zeitkonto von +40 bis -20 Stunden
* 50 € monatlicher Sachbezug nach der Probezeit (SpenditCard, Urban Sports Club, Deutschlandticket oder JobRad)
* Betriebliche Altersvorsorge mit 50 € Arbeitgeberzuschuss
* Regelmäßige Mitarbeiter-Events
* Mitarbeiterrabatte auf Produkte von und
* Flache Hierarchien und direkte Zusammenarbeit mit Entscheidern
* Strukturierte Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten
* Aufstiegschancen in einem stark wachsenden Unternehmen
* Kostenfreie Getränke und Obstkorb
* Moderne Arbeitsmittel und digitale Prozesse
* Pünktliche Gehaltszahlung
* Sicherer Arbeitsplatz in der Zukunftsbranche Photovoltaik
* Kostenlose Parkplätze vor Ort
* Bürohunde sind willkommen
* Befristetes Arbeitsverhältnis (1 Jahr) mit der Möglichkeit einer unbefristeten Anstellung.
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Deine Aufgaben:
* Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
* Unterstützung bei Retouren- und Reklamationsprozessen
* Bearbeitung von Versand- und Lieferanfragen
* Pflege und Bearbeitung von Support-Tickets
* Kommunikation mit internen Teams zur Klärung von Kundenanliegen
* Anlage oder Anpassung von Aufträgen sowie Nachlieferungen im System
* Erstellung von Gutschriften im Rahmen definierter Prozesse
* Pflege von Kundendaten im CRM-System
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Dein Profil:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
(Quereinsteiger mit relevanter Erfahrung sind willkommen)
* Erste Erfahrung im Kundenservice, Support oder Einzelhandel
* Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden
* Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
* Belastbarkeit und gutes Zeitmanagement bei mehreren parallelen Aufgaben
* Sicherer und freundlicher Umgang am Telefon
* Erfahrung mit CRM- oder Ticketsystemen von Vorteil
Genutzte Systeme bei uns:
* Xentral
* HubSpot
* Aircall
Siehst du dich in der Stelle wieder, dann freuen wir uns über deine Bewerbung!
Willst du mehr über uns erfahren, dann klicke hier. ☀️