Wir suchen einen Senior Service Manager für unsere SharePoint-Lösung. Diese Funktion ist Teil der Shared Service Delivery, in der wir Lösungen anbieten, die die Digitalisierung von Geschäftsprozessen unterstützen und effektive Zusammenarbeit ermöglichen.
Als Senior Service Manager sind Sie verantwortlich für die End-to-End-Servicemanagementverantwortung für den Betrieb unserer SharePoint-Lösung DokMBw für die Bundeswehr. Dazu gehören die Wahrnehmung von Budgetverantwortung sowie die Fachliche Führung eines virtuellen Service Teams. Sie müssen auch eine Schnittstellenfunktion zu der Nutzervertretung beim Kunden Bundeswehr und internen Entwicklungsprojekten wahrnehmen.
* Fachliche Führung: Leiten Sie ein virtuelles Team von Experten (Consultants, Entwickler, IT-Architekten, IT-Administratoren) an und koordinieren Sie gemeinsame Ziele.
* Budgetverantwortung: Steuerndes Zeigen von Kostenkontrolle, Finanzplanung und Investitionsmanagement.
* Schnittstellenfunktion: Koordination mit Nutzervertreter des Kunden Bundeswehr und internen Entwicklungsprojekten.
Voraussetzungen:
* Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft oder Informatik
* Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der fachlichen Führung von Kollaborations-Lösungen wie MS SharePoint
* Mehrjährige Erfahrung in agiler Projektmanagement-Methodik und Kenntnisse des ITIL-Frameworks
* Kenntnisse im Bereich CGI eGov360 oder DokMBw sowie Grundkenntnisse im Bereich Netzwerke, MSSQL und MS SharePoint
* Gutes kaufmännisches Verständnis und mehrjährige Erfahrung im Lieferanten- und Dienstleistermanagement
* Ein gutes Delegationsvermögen, gute Team-, Kommunikations- und Konfliktfähigkeiten sowie Stressresistenz
* Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und ein sicheres Verständnis der englischen Sprache
Vorteile:
* Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir die Zukunftsfähigkeit Deutschlands
* Ihr Arbeitsumfeld bietet einen angenehmen Umgang miteinander und einen hohen Grad an Teamgeist
* Wir bieten marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz und eine prämierte Altersvorsorge
* Flexibilität durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit