Leiter Servicepoint (m/w/x) - Jobbird.com
Jobster Ludwigshafen, Rhineland-Palatinate, Germany
Overview
Leiter Servicepoint mit Verantwortung für Führung, Servicequalität und betriebliches Ergebnis in der Filiale.
Verantwortlichkeiten
* Die Leitung des Servicepoints und die Gewährleistung der Sicherheit deiner Kund:innen und deines Teams.
* Bereitstellung aller Dienstleistungen sowie die Verwaltung deiner Waren.
* Aufstellung, Ausbildung und Entwicklung deines Teams.
* Erstellung zuverlässiger Diagnosen und Kostenvorschläge für Kund:innen.
* Qualitative Reparatur, Wartung und Personalisierung von Kund:innenausrüstung.
* Umsatz- und Ergebnisverantwortung für deinen Servicepoint.
* Kulantes Beschwerde- und Retourenmanagement.
* Sportbegeisterung und Serviceorientierung.
* Du bist Zweiradmechaniker:in mit Fachrichtung Fahrradtechnik; idealerweise mit technischer Qualifikation als Meister:in in diesem Bereich.
* Motivation durch Herausforderungen und Teamarbeit.
* Unternehmer:in-Mentalität: eigeninitiativ, ergebnisorientiert, autonom.
* Handwerkliches Geschick und technisches Fachwissen.
Qualifikationen
* Sportbegeisterung und serviceorientierte Ausrichtung.
* Zweiradmechaniker:in mit Fachrichtung Fahrradtechnik; idealerweise Meister:in.
* Selbstständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Teamführungsfähigkeit.
Benefits
* Sicherheit: Unbefristeter Vertrag in Festanstellung.
* Arbeitszeit: 37,5 Stunden pro Woche (7,5 Stunden pro Tag).
* Erfolgsprämie: Bis zu 10% pro Monat zusätzlich zum Grundgehalt; Erfolgsbeteiligungen.
* Finanzielle Benefits: Bezuschussung zur betrieblichen Altersvorsorge; jährliches Gesprächsrecht mit deinem Leader.
* Mitarbeiterrabatte: 30% auf DECATHLON-Eigenmarken.
* Mentales Wohlbefinden: 30 Tage Urlaub, kostenfreie und anonyme Online-Beratung zur mentalen Gesundheit; einmonatige Auszeit alle zwei Jahre möglich.
* Entwicklung: Regelmäßige Entwicklungsgespräche, eigenständige Zielsetzung; zahlreiche Trainings zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
* Sport im Arbeitsalltag: Team-Events und sportlicher Teamgeist.
* Arbeitsumgebung: Moderne Filialen mit digitalen Arbeitsgeräten (Tablet, Laptop, digitale Showrooms).
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