Job ID: 6105 / Arbeitszeitmodell: Vollzeit / Vertragsart: Unbefristet / Jobkategorie: Kundenservice "Logistics is People Business" – dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Aufgaben Überwachung der reibungslosen Zustellung ausgehender Sendungen (national & international) Ansprechpartner für interne und externe Reklamationen Sendungsverfolgung und Kontrolle der Schnittstellenprozesse Betreuung und Beratung unserer Kunden zu sendungsbezogenen Themen Schnittstellenfunktion zwischen Disposition, Umschlagslager, Nahverkehrsfahrern und Niederlassungen Qualifikationen Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung alternativ: kaufmännische Ausbildung mit einschlägiger Erfahrung im speditionellen Umfeld Idealerweise Berufserfahrung in der nationalen und internationalen Sammelgutspedition Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Sicherer Umgang mit EDV-Systemen und gängigen MS Office-Anwendungen Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein sowie kundenorientiertes Denken Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise Unser Angebot Zukunftssicheres, innovatives und familiengeführtes Unternehmen Ergonomische Arbeitsplätze und Mobiles Arbeiten Subventionierte Zusatzleistungen für Inhouse Massage sowie hauseigene Kantine Corporate Benefits für attraktive Mitarbeiterangebote und –rabatte Meine DACHSER Benefits – Ein flexibles Nebenleistungsangebot, das Ihnen den Benefit ermöglicht, der am besten zu Ihren Bedürfnissen passt Intensive und strukturierte Einarbeitung, integriert in ein professionelles Onboarding Betriebliche Altersvorsorge und Maßnahmen zum Gesundheitsmanagement Möglichkeit zum Dienstfahrrad über Company Bike Kontakt Phil Buchheister Consultant HR Recruiting Frankfurt Am Main, Logistikzentrum Frankfurt, Flughafen Frankfurt, DACHSER SE Bei DACHSER sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur.