Über Uns
Therapios ist ein interdisziplinäres Gesundheitsunternehmen mit Standorten in Berlin/Brandenburg, Hamburg und Köln. Wir bieten Behandlungen in den Bereichen Physiotherapie, Ergotherapie und Logopädie an – mit einem Schwerpunkt auf der Betreuung von Senioreneinrichtungen. Als Teil unseres Verwaltungsteams arbeitest du eng mit unseren Therapeuten und den behandelnden Ärzten zusammen, um einen reibungslosen Behandlungsablauf sicherzustellen.
Deine Aufgaben:
* Koordiniere eingehende schriftliche Anfragen unserer Therapeuten in unserem Ticketsystem, weise diese der richtigen Person zu und beantworte eigenständig Tickets
* Unterstütze unsere Therapeuten per Telefon in alltäglichen Themen und Fragen, sodass diese sie sich voll auf ihre Arbeit am Patienten fokussieren können
* Entwickle mit uns den Mitarbeiterservice-Bereich weiter durch Automatisierungen oder Prozessoptimierungen
* Bearbeite regelmäßig schriftliche und telefonische Anfragen von Patienten und Angehörigen
* Unterstütze andere Bereiche unserer Verwaltung wie die Kommunikation mit Ärzten oder dem Erfassen/Nachbestellen von Verordnungen
* Übernehme eigenständig Aufgaben, die zu deinen Interessen und Fähigkeiten passen (in Absprache mit deinem Abteilungsleiter)
Dein Profil:
* Du hast mindestens 30 Stunden / Woche Zeit, gerne aber Vollzeit
* Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Customer Service (oder vergleichbar) oder im Umgang mit Ticketsystemen
* Du bringst sehr gute EDV Kenntnisse mit und arbeitest souverän mit Microsoft Office
* Du kommunizierst überzeugend und professionell sowohl im persönlichen als auch im schriftlichen Kontakt
* Wir schätzen ein hohes Level an positiver Energie, die sich auch in Freude an der Arbeit widerspiegelt
* Du bist ein Teamplayer und willst dich weiterentwickeln
Unser Angebot:
* Flache Hierarchien und ein dynamisches und motiviertes Team
* Regelmäßige Teamevents und mehrere Firmenfeiern pro Jahr
* Eine faire Vergütung mit Option auf ein Job-Ticket
* Mitbestimmung der Arbeitszeiten - bei uns zählen Ergebnisse
* Modernes Arbeitsumfeld mit neuwertiger Ausstattung
* Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb unserer schnell wachsenden Firma
Die Kernarbeitszeiten sind Montag bis Freitag von 8:00 bis 16:00 Uhr, können jedoch individuell angepasst werden. Der Arbeitsort ist ausschließlich vor Ort in unserem Büro in der Rheinstraße in Teltow.
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Gehalt: Bis zu 3.500,00€ pro Monat
Leistungen:
* Betriebliche Altersvorsorge
* Betriebliche Weiterbildung
* Betriebsarzt/Betriebsärztin
* Empfehlungsprogramm
* Firmenevents
* Flexible Arbeitszeiten
* Gleitzeit
* Kostenlose Getränke
* Mentoring-Programm für Mitarbeiter
* Zusätzliche Urlaubstage
Arbeitsort: Vor Ort