Wir sind der führende Ford-Händler in Augsburg und Umgebung – mit rund 1.500 verkauften Fahrzeugen pro Jahr, umfassenden Werkstatt- und Serviceleistungen sowie einem Jahresumsatz von über 40 Mio. Euro. Als Teil der AVAG Holding SE, einer der größten Automobilhandelsgruppen Europas, bieten wir Ihnen einen sicheren, zukunftsorientierten Arbeitsplatz in einem starken Team von rund 50 engagierten Kolleginnen und Kollegen. Bringen Sie Ihre Stärken in unser motiviertes Team ein – begleitet von erfahrenen Mitarbeitenden, die Sie auf Ihrem Weg unterstützen.
Serviceassistent (m/w/d)
* Unterstützung des Service-Teams bei administrativen und organisatorischen Aufgaben für einen reibungslosen Ablauf im Kundenservice
* Vereinbarung von Werkstattterminen, Vorbereitung der Aufträge und Pflege der Kundendaten
* Verwaltung, Ausgabe und Rücknahme von Serviceersatzfahrzeugen
* Ansprechpartner/in am Empfang sowie professionelle telefonische und schriftliche Korrespondenz im Servicebereich
* Kassenführung und Abwicklung von Zahlungen
* Sicherstellung eines freundlichen, serviceorientierten Empfangsbereichs zur Stärkung der Kundenzufriedenheit
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – z. B. als Automobilkaufmann/-frau, Bürokaufmann/-frau, Hotelfachmann/-frau, Einzelhandelskaufmann/-frau oder vergleichbar
* Auch Quereinsteiger sind willkommen! Wenn Sie aus einem serviceorientierten Umfeld kommen – z. B. Hotellerie, Gastronomie, Einzelhandel, Call-Center oder Empfang – freuen wir uns auf Ihre Bewerbung
* Berufserfahrung im Autohaus oder Kundenempfang ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung
* Sicherer Umgang mit MS Office (Outlook, Word, Excel); idealerweise Erfahrung mit Termin- oder CRM-Systemen – oder die Bereitschaft, sich schnell einzuarbeiten
* Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung: Sie sind Gastgeber:in mit Herz und behalten auch bei höherem Kundenaufkommen den Überblick
* Freundliches, professionelles Auftreten – auch in stressigen Situationen
* Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise mit Verantwortungsbewusstsein
* Organisationstalent, Teamgeist und Flexibilität
* Schnelle Auffassungsgabe und die Bereitschaft, sich in neue Aufgaben und Prozesse einzuarbeiten
* Einen modernen, zukunftssicheren Arbeitsplatz für Ihre langfristige Perspektive
* Ein motiviertes Team und ein positives Arbeitsumfeld für echten Zusammenhalt
* Strukturierte Einarbeitung mit Coaching für einen erfolgreichen Start
* Unbefristeter Arbeitsvertrag für Ihre Sicherheit und Planbarkeit
* Vielfältige Weiterbildungen über unsere Akademie für Ihre fachliche und persönliche Entwicklung
* Mitarbeiterrabatte und Team-Events für mehr Wertschätzung im Alltag
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