* Kompetente und freundliche Beratung und Betreuung unserer Kunden in allen Serviceangelegenheiten
* Durchführung von Fahrzeugannahmen, Erfassung von Kundenanliegen und Durchführung erster Diagnosen
* Erstellung von Kostenvoranschlägen für Wartungs- und Reparaturarbeiten sowie die anschließende Auftragsabwicklung
* Sicherstellung einer hohen Servicequalität durch Qualitätskontrollen der durchgeführten Arbeiten
* Bearbeitung von Kundenreklamationen und Sicherstellung einer schnellen und zufriedenstellenden Lösung
* Kommunikation mit Kunden über den Status ihrer Fahrzeuge und etwaige Zusatzarbeiten