Inserat online seit: 15 Juni
Aufgaben der Stelle
Aufgaben- Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen am Telefon, per E-Mail und im Ticketsystem
- Klassifizierung, Fehleranalyse und Störungsbeseitigung von Kundenanfragen
- Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden
- Aussagekräftige Dokumentation in Support-Tickets
- Erstellung von Support Dokumentationen
- Deutsch C2 Level
Profil- abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation
- gutes technisches Grundverständnis
- strukturierte Fehleranalyse
- gute Kenntnisse im Bereich von Windows-Betriebssystemen
- ITIL Kenntnisse wünschenswert
- sehr gute Deutsche Sprachkenntnisse (C2) und gute Englischkenntnisse (C1)
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Bereitschaft für Ü2 Sicherheitsüberprüfung
Wir bietenJBJB1_DE
