Sind Sie gern Gastgeber und mögen es, wenn kein Tag wie der andere ist? Dann werden Sie Teil unseres Teams
Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und überzeugen durch Ihre empathische, authentische Art?
Als Stellvertretende Empfangsleitung / Assistant Front Office Manager (w/m/d) übernehmen Sie eine Schlüsselrolle am Front Office unseres Hotels. Sie unterstützen die Empfangsleitung, führen das Team im Tagesgeschäft und sorgen dafür, dass unsere Gäste vom Check-in bis zum Check-out einen herzlichen und professionellen Service erleben.
Ihre Aufgaben
* Vertretung und enge Unterstützung der Empfangsleitung
* Operative Mitarbeit an der Rezeption und Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft
* Schnittstelle zwischen Empfangsleitung und Rezeptionsteam zur Sicherstellung eines optimalen Gästeservices sowie zur Einhaltung unserer Qualitätsstandards
* Einarbeitung, Schulung und Motivation des Teams am Empfang
* Mitwirkung bei der Erstellung von Dienst-, Urlaubs- und Trainingsplänen
* Aktive Mitgestaltung interner Prozesse mit Fokus auf Qualitätssicherung und Gästebindung
Ihr Profil
* Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach sowie erste Erfahrungen in der Führung und Motivation von Teams
* 2–3 Jahre Erfahrung am Empfang / Front Office, idealerweise in leitender oder stellvertretender Funktion
* Freude am Gästekontakt, Serviceorientierung und ein herzliches Auftreten
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind willkommen
* Organisationstalent, Teamgeist, Kommunikationsstärke und Hands-on-Mentalität
* Sicherer Umgang mit gängigen Hotelprogrammen und MS Office
Wir bieten
* ein angenehmes Arbeitsklima
* übertarifliche Bezahlung
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Feiertags- & Sonntagszuschläge
* betriebliche Zusatzkrankenversicherung
* Mitarbeiterkonditionen bei Partnerhotels und Benefit Programm
* reichhaltige Personalverpflegung
* individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Fahrtkostenzuschuss
* Mitarbeiterkonditionen bei Partnerhotels und Benefit Programm