Inserat online seit: 21 Mai
Aufgaben der Stelle
Das 4-Sterne Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park liegt in einem florierenden Wirtschaftsstandort, direkt vor den Toren der Mainmetropole Frankfurt.
Das Hotel verfügt über klimatisierte Zimmer. Der exklusive Tagungsbereich auf der 5. Etage bietet einen atemberaubenden Skylineblick und verfügt über 7 Räume für Veranstaltungen mit einer Kapazität von bis zu Personen. Die U-Bahn-Station Niddapark ist in 10 Minuten mit dem Auto erreichbar.
Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: Ab sofort als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).
Arbeitsort: Eschborn
Anstellungsart: Vollzeit
Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
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Als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) sind deine Aufgaben class="text-element">
- Check-In und Check-Out unserer nationalen und internationalen Gäste
- Bedienung der Telefonanlage
- Bearbeitung von Gästewünschen während des Aufenthaltes
- Gästebetreuung und Gästekorrespondenz
- Annahme und Bearbeitung von Reservierungen, Buchungen und Stornierungen in der Abwesenheit der Reservierungsabteilung
- Kassenabrechnung, Kontrolle, Berichtswesen und Tagesabschlüsse
- Upselling (Zimmerkategorien, Verlängerungsnächte, gastronomisches Angebot)
- Eigenverantwortliches Arbeiten an der Rezeption
Dein Profil mit dem du uns begeisterst
- Abgeschlossene Hotelausbildung wäre wünschenswert
- Souveränes, positives Auftreten, strukturierte Arbeitsweise, Eigeninitiative
- Teamfähigkeit und Hilfsbereitschaft
- Gute offene Kommunikationsfähigkeit
- Gepflegtes Erscheinungsbild
- Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung und hohe Einsatzbereitschaft
- Erfahrungen in der Hotelsoftware Opera von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Idealerweise bereits Erfahrungen als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).
Was wir dir bieten
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit Urlaub nach Tarif
- Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
- Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Teamevents: Sommerfest & Weihnachtsfeier
- Kostenfreie Arbeitskleidung & Reinigung
- Extra-Freier-Tag am Geburtstag
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
- Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über HRG-Hotels
- Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können
- Grenzenloses Shoppingerlebnis mit unserem "Corporate Benefits" und Programm
- Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Hotels oder im Unternehmen
- Für die Balance binden wir die Mitarbeiterwünsche in die Dienstplangestaltung ein
Und viele weitere Benefits
Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!
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