Mitarbeiter Kundenservicecenter (m/w/d)
In der der transmed Transport GmbH, Standort Regensburg, ist ab sofort die Stelle als Mitarbeiter Kundenservicecenter (m/w/d) zu besetzen.
Nach erfolgreicher Einarbeitung ist die Tätigkeit dauerhaft in der Nacht im Mobile Office geplant. Die Einsatzzeiten sind von 23:00 Uhr bis 07:15 Uhr, von Montagabend bis Samstagmorgen.
Deine Aufgaben
1. Analyse und Bearbeitung von Qualitätsreports sowie Ableitung von Maßnahmen
2. Überwachung von Belieferung und Kennzahlen inkl. Verzögerungsnachverfolgung
3. Steuerung und Verfolgung von Retouren
4. Pflege und Qualitätssicherung von Stammdaten
5. Dokumentation aller Vorgänge in den entsprechenden
IT-Systemen
6. Bearbeitung von Alarmmeldungen, Störungsbehebung
und Kundeninformation
Dein Profil
7. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
8. Erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
9. Analytische und strukturierte Arbeitsweise
10. Sicherer Umgang mit MS Office u. ERP-Systemen
11. Teamfähigkeit sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke
12. Hohes Qualitätsbewusstsein und Verantwortungsgefühl
Bitte bewirb Dich online mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie Deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Deine Ansprechpartnerin ist Elisabeth Inshakova. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.