Inserat online seit: 12 Juni
Aufgaben der Stelle
Diese Mission treibt uns an: Seit über 35 Jahren verbessern wir als Medizintechnikunternehmen mit innovativen Lösungen, unternehmerischem Denken und starken Teams an elf europäischen Standorten die Lebensqualität von Patienten.
Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Customer Support – Medizintechnik (m/w/d)
Wir wachsen weiter und genau deshalb suchen wir dich!
Du bist kommunikativ, serviceorientiert und behältst auch bei vielfältigen Aufgaben den Überblick? Gleichzeitig arbeitest du gerne im Team und möchtest aktiv zu einer erfolgreichen Kundenbetreuung beitragen?
Dann suchen wir genau dich als Mitarbeiter im Customer Support (m/w/d) für unseren Vertriebsinnendienst!
Aufgaben- unsere Kunden telefonisch betreuen und ihnen als kompetente Ansprechperson eine erstklassige Customer Experience bieten.
- die Auftragsabwicklung von der Auftragserfassung über die Erstellung von Kostenvoranschlägen und Lieferscheinen bis hin zur Rechnungsstellung übernehmen sowie die Patientenkoordination administrativ unterstützen.
- routinemäßige telefonische Servicegespräche führen, um eine optimale Patientenversorgung zu gewährleisten.
- durch Patientenbefragungen aktiv zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Servicequalität beitragen.
- die Pflege und Dokumentation von Kundendaten sowie sämtliche Kundeninteraktionen sorgfältig, vollständig und nachvollziehbar in unserem ERP-System vornehmen.
Profil- eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Kaufmann/ Kauffrau für Büromanagement, Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation (Medizinische/-r Fachangestellte/-r (m/w/d) aufweist.
- bereits erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Kundenservice gesammelt hast.
- eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung besitzt und gerne telefonierst.
- über gute Kenntnisse in MS Office verfügst sowie idealerweise Erfahrungen mit ERP-Systemen mitbringst.
- über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort- und Schrift verfügst. Gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.
Wir bieten- großzügige betriebsinterne Sonderleistungen (u. a. bAV, VwL, Edenred Shoppingkarte, EGYM Wellpass, kostenlose Sprachkurse u. v. m.) erwarten.
- davon ausgehen, mit offenen Armen empfangen zu werden und eine strukturierte, ausführliche Einarbeitung zu bekommen.
- dich täglich über unsere abwechslungsreiche, frische Verpflegung in unserem Betriebsrestaurant freuen.
- dich auf gelebten Teamgeist im Alltag und bei gemeinsamen Events, Sommer- und Weihnachtsfesten freuen.
- vieles mehr!
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