Wir suchen einen Fachmann für Logistik, der Verantwortung übernimmt und sich um die Sicherheit und Zuverlässigkeit unserer Lieferungen kümmert. Als Spezialist in Kurier-, Express- und Paketdiensten wählst Du den richtigen Service, um unseren Kunden gerecht zu werden.
Deine Aufgaben:
* Koordination und Abstimmung mit Lagerpersonal und der vorangegangenen Schicht für einen reibungslosen Ablauf der Verladungen
* Disposition und Überwachung von Zustell- und Abholtouren, einschließlich Organisation von Sonderfahrten bei Mehrvolumen
* Ansprechpartner für Zustellfahrer bei Problemen sowie Bearbeitung von Reklamationen und allgemeinen Serviceanfragen
* Prüfung und Bearbeitung von Sendungs- und Abholaufträgen, inklusive Digitalisierung der Abholdokumente
* Datenpflege und Verwaltung von Zusatzkosten, Schlüsselkunden und Depotplätzen.
* Qualitätsmanagement: Meldung von Qualitätsmängeln an Transportunternehmer und Überwachung der Zustellqualität
Deine Voraussetzungen:
* Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
* Freude am telefonischen Kundenkontakt und ausgeprägte Serviceorientierung
* Hohes Maß an organisatorischem Geschick sowie gutes Zeitmanagement
* Gute Kenntnisse in MS Office
* Bereitschaft zur Schichtarbeit (Wechselschicht) zwischen 06:00 Uhr und 19:00 Uhr
Inklusion und soziale Vielfalt sind fest verankerte Werte in unserer Unternehmenskultur. Wir freuen uns auf Dich!