Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenhotline
Quereinsteiger willkommen | keine Wochenenden | sicherer Job im Gesundheitswesen
Wesel | Vollzeit | befristet mit Perspektive auf Festeinstellung
Das sind wir:
Die RZH Rechenzentrum für Heilberufe GmbH mit Sitz in Wesel und je einem Standort in Hannover und Oldenburg ist Teil der ARZ Haan AG Gruppe, einem der führenden Dienstleister im Gesundheitswesen. Die RZH hat sich seit Jahrzehnten auf die Belegabrechnung und Softwarelösungen für Leistungserbringer im Gesundheitswesen spezialisiert. Wir stehen für Innovation, Kundenfreundlichkeit und Finanzstärke. Über 650 erfahrene Mitarbeiter:innen rechnen im Jahr ca. 10,5 Millionen Verordnungen für Rund 7.400 Vertragspartner ab.
Für Dich bedeutet das: ein krisensicherer Arbeitsplatz in einer Branche, die stetig wächst – und ein Team, das Dich herzlich aufnimmt.
Deine Aufgaben:
1. Du bist die erste Anlaufstelle am Telefon für unsere Kund:innen aus dem Gesundheitswesen (z. B. Pflegedienste, Physiotherapeuten, Sanitätshäuser etc.)
2. Du beantwortest Rückfragen, bearbeitest Reklamationen und findest gemeinsam mit Deinen Kolleg:innen Lösungen
3. Dabei sorgst Du für eine schnelle, freundliche und qualitativ hochwertige Betreuung
4. Mit Deinen Ideen unterstützt Du außerdem die Weiterentwicklung unseres Kundenservice
Dein Profil:
5. Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im serviceorientierten Umfeld – vorzugsweise mit Bezug zum Gesundheitswesen
6. Praxis in der telefonischen Kundenbetreuung – idealerweise mit Hintergrund im Kunden- oder Call Center
7. Sicherer Umgang mit unterschiedlichen IT-Systemen sowie eine ausgeprägte digitale Affinität
8. Freude am Telefonieren und daran, Menschen kompetent weiterzuhelfen
9. Serviceorientierung, Teamgeist und eine klare, verbindliche Kommunikation
10. Eine sichere mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
Was wir Dir bieten:
11. ✨ Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag - Keine Wochenenden
12. ✨ Ein sicheres Gehalt: 2.566,39€ brutto plus Urlaubs- und Weihnachtsgeld
13. ✨ 30 Urlaubstage pro Jahr
14. ✨ Bezuschussung zum Deutschlandticket, Corporate Benefits, EGYM Wellpass, Pflegeberatung (aduna.care)
15. ✨ Jobrad zur privaten Nutzung
16. ✨ Moderne Arbeitsplätze und kurze Kommunikationswege
17. ✨ Schulungen, Trainings und ein Team, das Dich von Anfang an unterstützt