Kommen auch Sie in unser starkes Team
von mehr als 300 Kollegen und leisten Sie täglich einen Beitrag zur Versorgung unserer Kundinnen und Kunden mit Strom, Erdgas, Wärme, Wasser sowie Telekommunikationsprodukten.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet, in Vollzeit einen:
Mitarbeiter Telefonservice (m/w/d)
Zu Ihren Aufgaben gehören
* Sachliche, vorschriftsmäßige Beratung der Kunden zu vertrags- und abrechnungs-relevanten Sachverhalten für alle Energie-arten, Wasser, Schmutzwasser, Nieder-schlagswasser, Abfallentsorgung und Straßenreinigung sowie Tele-kommunikation
* Fallabschließende Bearbeitung von vertrags- und abrechnungsrelevanten Sachverhalten, u.a.: Umzüge, Abschlags-änderungen, Änderungen kaufmännischer Kundendaten
* Entgegennahme und Weiterleitung von Telefonanrufen für die Abrechnungs-abteilung der Stadtwerke und den SDS - Eigenbetrieb der Landeshauptstadt Schwerin
Ihr Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Berufs-ausbildung
* Idealerweise Erfahrung in der Energie-branche, besonders in Verbrauchsabrech-nung, energierechtlichen Wechselpro-zessen und im Kundenservice
* Fundierte Kenntnisse in Abrechnungs-systemen, Voxtron-Software, energie-rechtlichen Grundlagen und MS-Office
* Starke Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift sowie eine effiziente und zügige Arbeitsweise
Unser Angebot für Sie
* flexible Arbeitszeiten /
Gleitzeit (39h/Woche)
* Voll- und Teilzeit möglich
* 30 Tage Urlaub im Kalenderjahr
* Heiligabend und Silvester zusätzlich frei
* Tarifgerechte Vergütung nach TV-V
* Vermögenswirksame Leistungen
* Fort- und Weiterbildungen
* Teamgeist
* betriebseigenes Sommerfest
* kostenlose Nutzung des Nahverkehrs Schwerin
Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihnen positive Energie geben, dann senden Sie Ihre Bewerbung bitte mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins, vorzugsweise per Mail an: bewerbung[at]swsn.de
Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen.
Stadtwerke Schwerin GmbH (SWS)
Ansprechpartnerin: Lisa Goerlitz - Bereich Personal und Recht
Eckdrift 43-45
19061 Schwerin
Telefon: 0385 / 6331217