Die Falken Tyre Europe GmbH ist die erfolgreiche Tochter eines der führenden japanischen Reifenhersteller SUMITOMO RUBBER INDUSTRIES LTD. und vermarktet sowie vertreibt Reifen der Marke Falken im gesamten europäischen Nachrüst- und Erstausrüstungsmarkt.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Bereich OPS-Germany & Central East einen engagierten Customer Service Coordinator (m/w/d).
Für die folgende Stelle sind möglicherweise eine Reihe von Soft Skills und Erfahrungen erforderlich. Bitte lesen Sie sich die unten stehende Übersicht sorgfältig durch.
* Eigenständige und ganzheitliche Auftragsabwicklung unserer Direktlieferungen von der Auftragseingabe bis zur Auslieferung per E-Mail, Fax und Telefon
* Erstellung der (zollrelevanten) Auftragspapiere, Abstimmung und Koordinierung der Liefertermine in Absprache mit Logistikdienstleistern und Produktionsstätten innerhalb Europas und Übersee
* Bearbeitung von Reklamationen (außer Produktmängel) und Klärung von Fehllieferungen
* Auftragsverwaltung und Datenpflege in unseren ERP-Systemen
* Erstellung von kundenspezifischen Berichten und Bestandsmanagement
* Kundenbetreuung entlang der Lieferkette
* Zentraler Ansprechpartner kunden- und länderorientiert innerhalb der Servicezeiten
* Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im kaufmännischen oder logistischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
* Wünschenswert erste Berufserfahrungen im Bereich Kundenservice, Logistik oder Automotive Branche
* Fließende Deutschkenntnisse (C1, C2) sowie gute Englischkenntnisse (min B2) in Wort und Schrift
* Weitere europäische Sprachkenntnisse sind kein Muss, aber immer willkommen
* Idealerweise Erfahrung mit SAP SD und sicherer Umgang mit Office 365
* Hohe Dienstleistungsorientierung (proaktiv), Hands-on-Mentalität/Teamplayer
* Schnelle Auffassungsgabe und selbständige Arbeitsweise
* Belastbarkeit in saisonalen Spitzenzeiten
* Ein motiviertes Team in einem modernen Arbeitsumfeld
* 13. Monatsgehalt
* Flexible Arbeitszeiten / Mobiles Arbeiten (60%) nach Ende der Probezeit
* Mahlzeitenzuschüsse
* Betriebliche Altersvorsorge, Pflege- & Krankenzusatzversicherung
* Parkplatzmöglichkeit oder Job-Ticket
* Jobbike Leasing über Eurorad
* Weitere Benefits (z.B. Sport, Mitarbeiterevents)
Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.