Ihre Aufgaben
* Telefonische Betreuung der Einsender und Kunden
* Erster Ansprechpartner für wiederkehrende bekannte Fragestellungen
* Erarbeitung von Lösungen der auftretenden IT-Probleme
* Erfassung und Koordinierung aller Anfragen im Ticketsystem
* Pflege und Dokumentation der Kundendatenbank
Ihr Profil
* Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung
* Erste Berufserfahrung im Support
* Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
* Begeisterung für IT und neue Technologien