Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support
Wir suchen eine erfahrene Person, die sich in der Produktsupport von Thermoprozessanlagen auskennt. Die Aufgaben sind vielfältig und umfassen den technischen Support für unsere Maschinen und Anlagen im Flachwäschebereich.
Aufgaben
* Technischer Produktsupport für unsere Maschinen und Anlagen im Flachwäschebereich
* Übernahme der Produktverantwortung für Thermoprozessanlagen und RFID Technologie
* Analyse und Bearbeitung technischer Kundenanfragen und Reklamationen
* Unterstützung bei Inbetriebnahmen und Serviceeinsätzen
* Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Vertrieb und Service
* Dokumentation und Pflege technischer Unterlagen
* Schulung von Kunden und internen Mitarbeitenden
Profil
* Techische Ausbildung (Meister / staatl. geprüfter Techniker) Mechatronik oder Elektrotechnik
* Fundierte Facherfahrung im Kundenservice (Anlagenbau) ist vorteilhaft
* Berufserfahrung im technischen Support oder in der Anwendungstechnik, idealerweise im Bereich Thermoprozessanlagen
* Kenntnisse im Umgang mit industrieller Steuerungstechnik
* Fundierte Kenntnisse im Bereich RFID-Technologien (z. B. Transponder, Lesegeräte, Middleware) sind wünschenswert
* Hohe Serviceorientierung, unterstützt durch Ihr persönliches Engagement
* Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
* Sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten
* SAP-Kenntnisse sind wünschenswert
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Kommunikations- und Teamfähigkeit
* Bereitschaft zur anteiligen Reisetätigkeit
Was wir bieten
* Starkes Team & offene Kultur: Kollegiales, interdisziplinäres Arbeitsumfeld mit hoher Eigenverantwortung
* Technische Exzellenz & Vielfalt: Technisch anspruchsvolle Aufgaben mit echtem Gestaltungsspielraum
* Persönliche Weiterentwicklung: Auf Sie zugeschnittene Weiterbildungen sind für uns unerlässlich, um mit den neuesten Technologien und Trends mitzugehen und Ihre Weiterentwicklung zu fördern
* Finanzielle Sicherheit und individuelle Freiräume: Bei uns profitieren Sie von einer individuellen, attraktiven Vergütung
* Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, anteiliges mobiles Arbeiten und 30 Urlaubstage im Jahr sind für uns selbstverständlich