IT Service Manager - Supply-Chain-Management-Plattform (gn*) Unna bei Dortmund Vollzeit Jetzt teilen! Jetzt bewerben! Deine Aufgaben Verantwortung für Supply-Chain-Management-System und angebundene Prozesse Anforderungsmanagement und Systemoptimierung Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen zur Definition von Anforderungen und kontinuierlichen Verbesserungen der Systeme. Change- und Release-Management Planung, Steuerung und Durchführung von Changes, Releases und Deployments gemäß Change-Management-Prozess. Test- und Rollout-Unterstützung Mitwirkung bei Einführungen, Rollouts sowie Durchführung von UAT-, Integrations- und Regressionstests. Betrieb und Support Sicherstellung des täglichen Betriebs sowie 2nd-Level-Support für system- und prozessbezogene Anliegen. Service-Provider-Steuerung und Dokumentation Koordination externer Partner inkl. SLA/OLA-Überwachung sowie Pflege von Servicekatalogen und Betriebsdokumentationen. Dein Profil Du besitzt ein abgeschlossenes Studium mit Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik, Einzelhandel oder vergleichbarer Ausbildung Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im IT Service-oder Application Management, idealerweise mit Bezug zu Supply Chain oder Retail Gute Kenntnisse im Service-Management-Prozessen nach ITIL sowie im Umgang mit Ticket- und Monitoring-System Technisches Verständnis für Schnittstellen, Datenflüssen und Prozesse in ERP- und SCM-Landschaften Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit Softwareherstellern und externen Dienstleistern Grundkenntnisse in SQL, Reporting oder Datenanalyse sind wünschenswert Du zeichnest dich durch deine Kommunikationsstärke sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise aus Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse runden dein Profil ab Wir bieten dir Work-Life Balance Welcome Days Einarbeitung Unser Standort Die Kantine Rabatt in unseren Stores Vorteilsplattformen Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten WIR SIND WOOLWORTH. DU AUCH? Werde jetzt Teil unseres Teams und bewirb dich.