Stellenbeschreibung
Workplace IT Service Engineer (m/w/d) Referenz 12-223175 In dieser Rolle sind Sie zentral für den reibungslosen IT-Betrieb verantwortlich und unterstützen interne Anwender bei technischen Herausforderungen. Sie verwalten IT-Services und Endgeräte, sichern deren Verfügbarkeit und Performance, koordinieren externe Dienstleister und setzen IT-Projekte wie Rollouts eigenständig um. Für unseren Kunden in Frankfurt am Main suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung ab sofort Sie als Workplace IT Service Engineer (m/w/d). Ihre Benefits: Flexible Möglichkeiten für mobiles Arbeiten zur Förderung der Work-Life-Balance Umfangreiche Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung Unterstützung umweltfreundlicher Mobilität durch RMV-Jobticket und Fahrradleasing über JobRad Prämien für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlungen Interkulturelle Trainings zur Förderung der internationalen Zusammenarbeit und Kommunikation Zugang zu einem modernen Fitnessstudio zur Gesundheitsförderung Betreuung in einem betriebseigenen Kindergarten direkt am Arbeitsplatz Regelmäßige Firmenfeiern und saisonale Events zur Stärkung des Teamgeists Gruppenunfallversicherung mit Schutz auch außerhalb der Arbeitszeit Prämien zu besonderen Anlässen wie Jubiläum, Hochzeit oder Geburt (Babyprämie) Ihre Aufgaben: Unterstützung interner Anwender bei technischen Problemen und Anfragen im First- und Second-Level-Support Bearbeitung von Tickets im IT-Service-Management-Tool sowie effiziente Dokumentation und Lösung von Incidents und Service Requests Verwaltung von Benutzerkonten und Endgeräten, Überwachung von IT-Services sowie Sicherstellung von Verfügbarkeit und Performance inklusive Troubleshooting Abstimmung mit externen IT-Dienstleistern zur Gewährleistung einer reibungslosen Zusammenarbeit Leitung kleiner bis mittelgroßer IT-Projekte wie Rollouts, Upgrades oder Prozessoptimierungen Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium oder eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich Fundierte Erfahrung im IT-Support und IT-Service-Management (First- und Second-Level) Sicherer Umgang mit Microsoft 365, Azure Active Directory und Tools für Mobile Device Management (z.B. Intune) Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, strukturierter Problemlösungsansatz und ein stark ausgeprägter Servicegedanke Klare Kommunikation, Teamfähigkeit sowie Eigeninitiative und Lernbereitschaft Idealerweise Erfahrung mit ITIL-Praktiken, Projektarbeit oder einschlägige IT-Zertifizierungen (z.B. MS-900, AZ-104) Weitere Details: Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche) Branche: IT-Dienstleister Karrierestufe: Entry Level Gehaltsrahmen: 50.000 bis 60.000 EUR/Jahr Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung. Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire: Ohne Anschreiben einfach bewerben Persönliche Betreuung und Coaching Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten 35 Jahre Erfahrung 100% kostenlos für Bewerber Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen steht Ihnen Patric Hammer (Tel +49 (0) 69 96876-111 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-223175 per E-Mail an: it.frankfurt@amadeus-fire.de. Amadeus Fire AG Zentrale Frankfurt Hanauer Landstraße 160 60314 Frankfurt