At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters. The Position _W_ _erden Sie Teil unseres Teams in Mannheim!_ Roche in 50 Worten Eine gesu00fcndere Zukunft. Das treibt uns an, innovativ zu sein. Wir bringen die Wissenschaft voran, damit alle die Gesundheitsversorgung erhalten, die benu00f6tigt wird. Wir schaffen eine Welt, in der wir alle mehr Zeit mit den Menschen verbringen ku00f6nnen, die wir lieben. Das macht uns zu Roche. Ihr Team und Bereich Als Customer Care Agent (m/w/d) im Bereich _International Order Management_ sind Sie fu00fcr die Sicherstellung optimaler Versorgungsprozesse von den Produktionsstandorten und globalen Distributionszentren zu den Lu00e4nderorganisationen und Drittkunden weltweit, in enger Abstimmung mit den Planungseinheiten, verantwortlich. Arbeiten Sie gerne pru00e4zise und sind Sie ein echter Teamplayer? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Bewerben Sie sich und tragen Ihren Teil zum Erfolg als _Customer Care Agent (m/w/d)_ bei! Verantwortlichkeiten | Das erwarten Sie: Sie sind eigenverantwortlich fu00fcr die Auftragsbearbeitung definierter Lu00e4nder (Auftragserfassung, Monitoring des Bestelleingangs sowie der Durchlaufzeit, Fakturierung, Sicherstellung des Exportprozesses, etc.) zustu00e4ndig, unter Beru00fccksichtigung lokaler und globaler Gesetzgebung. In Ihren Aufgabenbereich fu00e4llt auu00dferdem die Bearbeitung logistischer Reklamationen, womit Sie auch einen wertvollen Beitrag in Bezug auf das Einhalten unserer Qualitu00e4tsrichtlinien leisten. Sie haben stets die Lieferbereitschaft im Blick und analysieren kontinuierlich landesspezifische Kennzahlen und Prozesse. Wenn notwendig, leiten Sie Mau00dfnahmen ab und halten Sie deren Umsetzung nach. Daru00fcber hinaus sind Sie in Sonderthemen im Rahmen von verschiedenen Schnittstellenteams, der Intercompany u00fcbergreifenden Zusammenarbeit, sowie Global Supply Chain Projekten involviert. Qualifikationen | Das bringen Sie mit: Sie haben ein Studium der Betriebswirtschaftslehre erfolgreich abgeschlossen. Alternativ haben Sie eine kaufmu00e4nnische Ausbildung mit Schwerpunkt Export / Logistik und mehrju00e4hrige adu00e4quate Berufserfahrung absolviert. Sie haben bereits Praxiserfahrung im Bereich Ordermanagement (bevorzugt Export Auftragsbearbeitung) sowie im Umgang mit internationalen Kunden gesammelt und verfu00fcgen u00fcber solide Supply Chain Kenntnisse einschlieu00dflich der in diesem Umfeld relevanten Regularien und Grundlagen. Sie besitzen fundierte SAP R3/SD-Kenntnisse und sind mit den Microsoft Office-Anwendungen vertraut. Durch Ihre flieu00dfenden Englischkenntnisse fu00e4llt Ihnen die Zusammenarbeit mit internationalen Schnittstellen leicht. Ihre Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind top u2013 damit Sie im Arbeitsalltag sicher und klar kommunizieren ku00f6nnen. Eine weitere Fremdsprache ist von Vorteil. Sie sind Teamplayer und u00fcberzeugen durch Ihre Begeisterungsfu00e4higkeit, Flexibilitu00e4t und vorausschauendes Handeln. Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden und Lust haben, in einem dynamischen Team mitzuwirken, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bewerbungsunterlagen Wir machenu2019s einfach! Laden Sie bitte nur Ihren Lebenslauf online hoch! u200bZum Zeitpunkt brauchen wir kein Anschreiben oder Zeugnis. Your contact to us! With people. For people. Do you need further support? Please have a look at our FAQs, you will find them via https://careers.roche.com/global/en/faq. Who we are A healthier future drives us to innovate. Together, more than 100u2019000 employees across the globe are dedicated to advance science, ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come. Our efforts result in more than 26 million people treated with our medicines and over 30 billion tests conducted using our Diagnostics products. We empower each other to explore new possibilities, foster creativity, and keep our ambitions high, so we can deliver life-changing healthcare solutions that make a global impact. Letu2019s build a healthier future, together. Roche is an Equal Opportunity Employer.