Moin! Wir bei Epic AI glauben, dass die Zukunft der Kommunikation intelligent ist. Deshalb entwickeln wir ChatCaptain, unsere eigene KI-gestützte Chat- und Voicebot-Plattform (SaaS). Wir sind nicht nur Anbieter, sondern auch Partner: Wir begleiten unsere Kunden bei der Implementierung und langfristig erfolgreichen Nutzung unserer Plattform.
Wir sind ein interdisziplinäres Team mit einem gemeinsamen Ziel: ein innovatives Produkt zu liefern, das die Bedürfnisse unserer Kunden vollumfänglich erfüllt und echten Mehrwert schafft. Dabei setzen wir auf Teamwork, kreative Lösungen und Eigeninitiative.
Aufgaben
* Du unterstützt und begleitest unsere Kunden beim erfolgreichen Start mit unserer Chat- und Voicebot-Plattform ChatCaptain.
* Du stehst unseren Kunden als Sparringspartner zur Verfügung und richtest eigenständig Prozesse für diese ein.
* Du behältst unsere Kunden und deren Umgang mit unserer Plattform im Blick und bietest fortlaufende Unterstützung.
* Du sammelst Kundenwünsche und -feedback und treibst so die Optimierung unserer Plattform voran.
Qualifikation
* Du bist ein Kommunikationstalent und geübt im Umgang mit Kunden. Idealerweise hast du bereits Erfahrung im B2B- bzw. SaaS-Bereich.
* Du hast Erfahrung mit Tools zur Prozessmodellierung.
* Du hast einen IT-Hintergrund und bist geübt im Umgang mit APIs und Schnittstellen.
* Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und liebst es, auch knifflige Probleme zu lösen.
* Du magst die Arbeit im Team.
* Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Benefits
* Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit von Remote Work (anteilig).
* EGYM Wellpass (anteilig) für deine Fitness und Erholung.
* Ein voll ausgestatteter, moderner Arbeitsplatz in unserem Flensburger Büro inklusive MacBook und hochwertigem Equipment.
* Abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit Projekten aus unterschiedlichsten Branchen.
* Ein dynamisches, harmonisches und motiviertes Team mit flachen Hierarchien und Startup-Spirit.
Lust auf spannende Projekte und ein kleines, dynamisches Team? Dann werde Teil von Epic AI GmbH als Saas Consultant (m/w/d) und gestalte mit uns die Zukunft der Kundenkommunikation!
Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins sowie deiner Gehaltsvorstellung.