Wir suchen eine zuverlässige Person mit ausgeprägter Kommunikations- und Teamfähigkeit für eine Position als Kundenberater in Voll- oder Teilzeit in Erfurt. Dafür ermöglichen wir Ihnen eine Festanstellung mit guten Sozialleistungen sowie Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung bei einem Dienstleister im Bereich Customer-Management-Lösungen. Bewerben Sie sich jetzt online und profitieren Sie von unserer Erfahrung und Kompetenz bei der Jobsuche. Randstad unterstützt die Chancengleichheit und begrüßt Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen.
Das dürfen Sie erwarten
* Attraktive Vergütung (2.050 - 2.500 € brutto pro Monat)
* Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende
* Vertretung durch einen bundesweiten Gesamtbetriebsrat
* Umfangreiche Schulung (ca. 3-4 Wochen in VZ)
* Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV
* Ein großes Angebot an Mitarbeitervergünstigungen
Ihre Aufgaben
* Technische Kundenanfragen am Telefon entgegennehmen
* Störungen mittels Fehlerdiagnosetool lösen
* Sachverhalte im CRM dokumentieren
* Bestandskunden lösungsorientiert zu Dienstleistungen und Produkten beraten
* Bei der Inbetriebnahme sowie Konfiguration von Endgeräten unterstützen
Unsere Anforderungen
* Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung wünschenswert, aber auch Quereinsteiger aus dem Dienstleistungbereich sind willkommen
* Gute Deutschkenntnisse
* Eine positive Persönlichkeit mit einer angenehmen Telefonstimme
* Eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
* Schichtbereitschaft
* Arbeitszeitmodell: Voll- oder Teilzeit