Job Description
Als inhabergeführtes Unternehmen mit mehr als 650 Mitarbeiter:innen sind wir Experten für hochwertige Kundendialoge. Seit 1988 führen wir als Outsourcingpartner nachhaltige Gespräche. Dabei sind wir nicht auf einen Kundenbereich beschränkt - es geht um einen Dialog, der Authentizität, Emotionalität und markentypische Elemente fördert und zulässt. Kundenserviceerlebnis, Qualität, Nachhaltigkeit und Wertschätzung
Du kommunizierst und argumentierst gerne? Telefonieren macht Dir Spaß? Du liebst Herausforderungen? Dann verstärke uns als Kundenbetreuer (m/w/d) für eine große deutsche Krankenkasse an unserem Standort Erlangen und von zu Hause!
Du rufst Interessenten und Bestandskunden einer renommierten gesetzlichen Krankenversicherung an, um über Leistungen und Angebote zu informieren. Dein Ziel ist es, mit den Angerufenen direkt einen Termin beim zuständigen Außendienstmitarbeitenden zu vereinbaren.
Werde Teil unseres Teams – und mach jeden Kontakt zu einer echten Chance!
* Du kontaktierst telefonisch Interessenten und Bestandskunden und informierst sie über Leistungen und Angebote der gesetzlichen Krankenversicherung.
* Du berätst Interessenten mit vorliegender Anruferlaubnis und familienversicherte Bestandskunden, für die die Wahl der Krankenkasse ansteht.
* Dein Ziel ist es, verbindliche Beratungstermine mit dem jeweils zuständigen Außendienstmitarbeitenden zu vereinbaren.
* Du hast Einsicht auf die Terminkalender des Außendienstes und trägst Termine direkt und verbindlich ein.
* Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift.
* Du verfügst über Erfahrung im Vertrieb und hast eine starke Vertriebsaffinität.
* hast ein schnelles Verständnis für Prozesse und Themen.
* Du kannst Outlook und MS Teams gut bedienen und kennst ggf. bereits CRM-Systeme zur Verwaltung von Kundendaten.
* Idealerweise hast Du Erfahrung mit einer Arbeit im Schichtmodell.
* Überwiegend Arbeiten von zu Hause aus möglich
* Vollständige Hardware-Ausstattung für Deine Tätigkeit
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Bei einer 40-Stunden-Woche ab 30.000 Euro Jahresgehalt
* Professionelle Einarbeitung und Weiterentwiclung
* Gute Work-Life-Balance durch Arbeitszeiten mittels vorausschauender Schichtplanung
* Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen, motivierten Team, das sich gerne gegenseitig unterstützt
* Rabatte, Events und Aktionen für Mitarbeitende, wie z.B. Deinen Weihnachtsbaum geschenkt im Dezember, Foodtruck-Besuch und vieles mehr