Customer service manager (m/w/d) burghausen

Du siehst dich als Organisationstalent und liebst es, Kunden zu beraten und Lösungen zu erarbeiten? Du begreifst Service als Mehrwert und lebst es bis ins Detail? Dann bewirb Dich als Customer Service Manager (m/w/d) bei der ppedv AG.

Du agierst als erste Anlaufstelle für Teilnehmer der IT-Schulungen und Events, ganz egal ob am Telefon, per Chat, E-Mail oder im persönlichen Kontakt. Der Buchungsprozess und die Organisation der Schulungen und die Einteilung der Trainer liegen in deinem Verantwortungsbereich. Dabei benötigt man ein agiles Mindset, um in einem volantilen Umfeld täglich die beste Lösung für den Kunden zu finden.

• Anlaufstelle für Schulungsteilnehmer per Telefon, Chat, E-Mail oder persönlich
• Koordination des Buchungsprozesses
• Organisation von Schulungen und Trainern
• Case Management
• Qualitätsmanagment

• Kaufmännischer Hintergrund (BWL, VWL, etc.)
• Erfahrung im Kundenkontakt von Vorteil
• Sicherer Umgang mit Office Software
• Serviceorientierte Arbeitsweise
• Kostenbewusstsein und IT-Affinität wünschenswert
• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Modernes Büro im Herzen Burghausens
• Spannende Aufgaben in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien
• Sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten, wirtschaftlich stabilen Unternehmen
• Selbstständiges und ergebnisorientiertes Arbeiten
• Gratis Kaffee, Tee und Softdrinks

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