Als IT System Engineer (m/w/d) unterstützt du unsere Solution Architects bei technischen Kundenlösungen, übernimmst komplexe Support und RMA Themen und wirkst an der Weiterentwicklung unserer Industrie Computer und Edge Produkte mit. Tätigkeiten Design & Entwicklung: Du unterstützt unsere Solution Architects bei der Ausarbeitung technischer Kundenlösungen und wirkst aktiv an der Weiterentwicklung unserer Industrie Computer und Edge Gateways mit. Support & RMA: Du bearbeitest komplexe Support und RMA Fälle, analysierst Fehlerbilder, steuerst Austauschprozesse und optimierst technische Abläufe. Tests & Engineering: Du baust Testumgebungen auf, führst Feature und Integrationstests durch und gibst Ergebnisse direkt an unsere Entwicklungsteams zurück. Dokumentation & Wissensaufbereitung: Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen, Guides und Knowledge Base Artikel für interne Teams und Kunden. Interne Unterstützung: Du beantwortest technische Rückfragen aus Vertrieb, Produktmanagement und Quality Assurance und wirkst an internen Verbesserungsprozesse mit. Anforderungen Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik Systemintegration, Elektronik oder eine vergleichbare Qualifikation Du beherrschst Windows- und Linux Betriebssysteme sicher - inklusive Analyse, Logauswertung und Konfiguration Gute Kenntnisse in Netzwerktechnik zeichnen dich aus Du konntest bereits erste Erfahrungen mit Supportprozessen und Ticket-Systemen sammeln Das Aufbauen und Konfigurieren von Test Hardware sowie das Durchführen reproduzierbarer Tests gelingt dir ohne Probleme Du bringst ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeiten mit und hast fließende Deutsch- und Englischkenntnisse Deine Arbeitsweise lässt sich als analytisch, strukturiert und eigenverantwortlich beschreiben Team Das TCC (Technical Competence Center) umfasst ein motiviertes und dynamisches Team von ca. 20 Zukunftsgestaltenden. Unser Team setzt sich zusammen aus Entwicklern, System Engineers, Product Ownern, Systemadministratoren, Solution Architects und Auszubildenden. Unser TechLab bietet Raum für die gemeinsame Erarbeitung von Kundenlösungen am Produkt, Hackathons oder Teammeetings. Neben einer vollumfänglichen Besprechungsausstattung, gibt es eben auch den Arbeitsbereich mit Bildschirmen, unseren Produkten wie Routern, Industriecomputern und die entsprechenden Softwareanbindungen. Wir fördern kontinuierliche Weiterbildung und persönliche Entwicklung. Gemeinsame Events und regelmäßige After-Work-Treffen stärken unseren Teamgeist. Wir leben Innovation und legen großen Wert auf die Implementierung und Nutzung der neuesten technologischen Trends. Bewerbungsprozess Online-Bewerbung Sichtung der Bewerbungsunterlagen Kennenlernen über ein Online-Interview via Teams ️ Persönliches Kennenlernen vor Ort Angebot / Vertrag