Customer Service Senior Specialist - Export (m/w/d) Böblingenab sofortVon der Stadtapotheke zum internationalen Pharmaunternehmen: Das sind wir, Wörwag Pharma.Dann bewerben Sie sich jetzt, denn wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt alsCustomer Service Senior Specialist - Export (m/w/d)
Wir suchen eine erfahrene Persönlichkeit im internationalen Customer Service, die unseren Order-to-Cash-Prozess steuert und weiterentwickelt. In dieser Rolle sichern Sie die zuverlässige Belieferung unserer internationalen Märkte, koordinieren globale Supply-Chain-Schnittstellen und treiben die digitale Transformation im Customer Service voran.Sicherstellen eines effizienten End-to-End Order-to-Cash ProzessesSteuerung internationaler Auftragsabwicklung inkl. Export- & ZollprozesseMonitoring von KPIs (u. a. OTIF, Order Cycle Time, Backlog, Complaint Rate)Analyse von Bestellmustern, Lieferrisiken und NachfrageabweichungenEnge Zusammenarbeit mit Sales, Supply Chain Planning, Operations, Logistics und FinanceBeitrag zum S&OP-Prozess (Demand Insights, Lieferfähigkeit, Risikoabschätzung)Steuerung internationaler Bestände inkl. KonsignationslagerWeiterentwicklung von SAP S/4HANA Prozessen sowie Daten- und Reporting-qualitätLeitung und Unterstützung von Verbesserungs- und Digitalisierungsinitiativen
Studium in Supply Chain, BWL, Logistik oder vergleichbare QualifikationMehrjährige Erfahrung im Customer Service, Supply Chain oder internationalen LogistikumfeldSehr gute Kenntnisse im Exportgeschäft & internationalen HandelsvorschriftenErfahrung mit SAP S/4HANA (Order-to-Cash)Hohe Analysekompetenz (Excel, Reporting/BI)Deutsch fließend, Englisch verhandlungssicherAusgeprägtes Stakeholder-ManagementStrukturierte, lösungsorientierte ArbeitsweiseKommunikations- und VerhandlungssicherheitHohe Eigenverantwortung und Prozessverständnis
Ein dynamisches, internationales Umfeld mit der Möglichkeit, schnell und umfangreich Verantwortung zu übernehmen, Erfahrungen und Kenntnisse einzubringen und Ideen umzusetzenAbwechslungsreiche Herausforderungen sowie spannende Projekte mit starkem TeamspiritEine markt- und leistungsgerechte Vergütung sowie weitere Zusatzleistungen, die Sie nach Ihren Bedürfnissen flexibel nutzen können, wie z.B.Zuschuss zur DirektversicherungVergütungsoptionen zur individuellen Nutzung als freie Tage, Altersvorsorge oder AuszahlungBonago Gutscheine zu besonderen Anlässenunterstützende Angebote für Ihr allgemeines Wohlbefinden oder zur Vereinbarkeit von Familie und BerufGesundheitsfördernde Maßnahmen wie z.B. vergünstigte Konditionen auf freiverkäufliche (OTC) Apothekenartikel oder interne Gesundheitstage
Auch wenn wir uns in den letzten Jahrzehnten zu einem internationalen Pharmaunternehmen entwickelt haben - in uns steckt noch viel von der Stuttgarter Stadtapotheke, mit der alles begann. Und zwar an allen unseren Standorten weltweit.
Wir sind echte Pioniere, wenn es darum geht, mit eigenen Teams internationale Märkte zu erschließen. Nicht nur wirtschaftlich, sondern auch kulturell: Allein in unserem Headquarter arbeiten heute Menschen aus über 25 Ländern.