Job Description
Unter dem Motto „Taking action for future generations“ entwickeln wir bei Big Dutchman mit Hauptsitz in Vechta seit über 85 Jahren innovative Lösungen für Proteine und Pflanzen. Unsere Hightech-Systeme unterstützen Landwirte in über 100 Ländern auf fünf Kontinenten dabei, nachhaltig und erfolgreich zu wirtschaften. Weltweit engagieren sich rund 3.100 Mitarbeitende mit Teamgeist, Wertschätzung und Freude am gemeinsamen Einsatz für tierfreundliche Technologien und eine bessere Ernährung der Zukunft.
Das klingt ganz nach dem Arbeitsumfeld, das Sie suchen? Dann vervollständigen Sie unser Team in Vechta als
Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support Hotline
* Erste Ansprechperson in der Hotline für Kundenanfragen
* Bearbeitung technischer Anliegen, Wartungsanfragen und Reklamationen
* Erstellung, Pflege und Verwaltung von Servicetickets im CRM-System
* Kommunikation und Koordination zwischen Kunden, Service und technischem Support
* Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit und eines reibungslosen Ablaufs
* Landwirtschaftlicher, technischer oder kaufmännischer Hintergrund
* Freude an Kundenkontakt, klare Kommunikation und serviceorientiertes Auftreten
* Strukturierte Arbeitsweise sowie sichere Office-Kenntnisse
* Erfahrung im landwirtschaftlichen Umfeld oder im Umgang mit CRM/Ticketsystemen wünschenswert
* Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Flexible Arbeitszeiten und Mobile Work - zur besseren Vereinbarkeit von Familie und Beruf
* Unsere Big Dutchman Academy für die persönliche und fachliche Weiterentwicklung
* Unsere Big Dutchman Card mit steuerfreiem Sachbezug
* Ein Betriebsrestaurant mit leckerer Menüauswahl
* E-Bike und E-Auto Leasing sowie Firmenfitness