Berufskarriere als Technischer Kundenberater
Wir suchen einen Berater, der sich auf die technische Beratung und Unterstützung unserer Kunden spezialisiert hat. In diesem Rahmen erstellen Sie Angebote für Reparaturen und Ersatzteile, bearbeiten Aufträge für Ersatzteile und sorgen dafür, dass unsere Kunden zufrieden sind.
Aufgaben:
* Technischer Support von Kunden via Telefon, E-Mail und Chat
* Beratung bei Fragen zu Reparaturen und Ersatzteilen
* Erstellung von Angeboten für Reparaturen und Ersatzteile
* Auftragsabwicklung für Ersatzteile
* Kaufmännische Erfassung der kundenrelevanten Daten in ERP-Systemen
* Enge Zusammenarbeit mit anderen internen Abteilungen
* Sicherstellen der Servicequalität
* Teilnahme an Projekten zur Verbesserung des Kundenservice
Unser Team setzt sich aus erfahrenen Fachleuten zusammen, die Ihnen bei Ihrem karriären Wachstum helfen wollen.