Du bist kommunikativ, verantwortungsbewusst und möchtest unseren Kundinnen und Kunden täglich erstklassigen Service bieten? Die Altruan GmbH – ein dynamisch wachsendes Gesundheitsunternehmen mit rund 100 Mitarbeitenden – sucht ab sofort engagierte Service-Talente (m/w/d), die mit Herz, Verstand und Organisationstalent unsere Serviceabteilung verstärken.
Ansprechpartner*in N. 1 – Du beantwortest telefonische und schriftliche Anfragen von B2B und B2C Kunden
After-Sales-Begleitung – Du prüfst Aufträge, Terminwünsche und Reklamationen, behältst Lieferungen im Blick und sorgst dafür, dass jede*r die Lieferung termingerecht erhält.
Schnittstelle im Haus – Du arbeitest eng mit Logistik, Außendienst, Abrechnung und Einkauf zusammen, damit Abläufe Hand in Hand gehen.
Qualität mitgestalten – Du erkennst wiederkehrende Fragen oder Prozesshürden, gibst Feedback an die Teamleitung und hilfst, unseren Service ständig weiterzuentwickeln.
Erfahrung – Idealerweise Praxiserfahrung im Kundenservice, Call-Center, in einer Apotheke, Sanitätsfachhandel oder Krankenkasse; Quereinsteiger*innen mit hoher Service-Affinität sind willkommen.
Kommunikationstalent – Du drückst Dich klar, strukturiert und empathisch in Wort und Schrift aus (Deutsch B2+)..
Teamgeist – Du magst flache Hierarchien, packst mit an und behältst auch in Stoßzeiten einen kühlen Kopf.
Moderne Arbeitswelt – Ergonomischer Arbeitsplatz, digitales Equipment, klare Prozesse und kurze Entscheidungswege.
Faire Vergütung & Extras – Attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub, JobRad-Leasing, Tank- oder Deutschlandticket-Zuschuss, Corporate-Benefits-Plattform.
Team & Kultur – Wertschätzende Atmosphäre, regelmäßige Team-Events, kostenloses Obst, Snacks und Getränke.
Work-Life-Balance – Gleitzeitmodell, Überstundenkonto
Wir schneiden keine Mitarbeiter auf eine Stelle zu, sondern wollen für jeden Mitarbeiter eine Stelle zuschneiden. Wir freuen uns auf Bewerber jeden Geschlechts und Alters, jeder ethnischen Herkunft, jeder Religion und Weltanschauung, jeder sexuellen Orientierung und egal ob mit oder ohne Behinderung.