Wir suchen Sie zum als
Mitarbeiter:in (w/m/d) im Besucherservice
zurzeit EG 4 TVöD VKA
für unser LWL-Römermuseum in Haltern. Wir bieten eine unbefristete Teilzeitstelle (19,5 Stunden/Woche) an. Die Stunden sind von dienstags bis sonntags entsprechend dem jeweiligen Dienstplan zu leisten.
Bitte bewerben Sie sich unter Angabe der Kenn-Nr. 9018 bis zum
DAS ERWARTEN WIR VON IHNEN
wünschenswert ist eine dreijährige abgeschlossene Berufsausbildung im kommunalen öffentlichen Dienst, z. B. Verwaltungsfachangestellte:r, Coesfelder Modell, Kauffrau:mann für Büromanagement, Verwaltungslehrgang I
oder
eine andere abgeschlossene dreijährige Ausbildung mit Bezügen zu den genannten Tätigkeiten, z. B. im Bereich des Buchhandels, Rezeption Hotellerie oder Tourismus
sowie
eine strukturierte, eigenverantwortliche und serviceorientierte Arbeitsweise
freundliches, sicheres und gepflegtes Auftreten verbunden mit Kontaktfreudigkeit im Umgang mit unserem Publikum
hohe Zuverlässigkeit, ausgeprägte Teamfähigkeit und zeitliche Flexibilität: Arbeit an Wochenenden, Feiertagen und bei Veranstaltungen (Dienstplan)
sicherer Umgang mit Microsoft Office-Tools und Einarbeitung in bestehende und neue digitale Tools
gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit, wünschenswert Kenntnisse einer Fremdsprache (z. B. englisch oder niederländisch)
IHRE AUFGABEN
eigenverantwortliche Servicetätigkeit am Empfang und im Servicebüro (z. B. Information und Beratung, Verkauf von Tickets, Pflege des Kassensystems, Durchführung der Kassenabrechnungen, lösungsorientiertes Beschwerdemanagement, Organisation der Besuchendenströme, Koordination des Sicherheitspersonals, Betreuung der zentralen Hotline, Beratung zu Multimedia-Angeboten und Apps)
umfassende fachliche Beratung, Koordination, Buchung und Organisation der museumspädagogischen Angebote (z. B. Arbeit mit und Pflege des Besuchenden-Management-Systems (Gomus), Verfügbarkeitsplanung von Guides, Räumen, Erstellung und Kontrolle von Buchungen in vollem Umfang, Systempflege)
Mitarbeit Veranstaltungsorganisation und Mietanfragen (z. B. Koordination, Planung und Kontrolle von Saalvermietungen für Tagungen und Sonderveranstaltungen, Informationsaustausch mit Verwaltung und Museumleitung)
Erstellung von Statistiken aus dem Besuchendenmanagementsystem
LWL-Haupt- und Personalabteilung, Janine Schmidt
LWL-Römermuseum, Dr. Josef Mühlenbrock
Der LWL strebt eine diverse Personalaufstellung an. Bewerbungen von Frauen und geeigneten schwerbehinderten Menschen sind daher ausdrücklich erwünscht. Darüber hinaus begrüßen wir alle Bewerbungen von Menschen, unabhängig von ihrer kulturellen und sozialen Herkunft, ihrem Alter, ihrer Religion oder ihrer sexuellen Orientierung und geschlechtlichen Identität.
Weitere Infos
Leben und Arbeiten - beim LWL harmonieren diese Welten miteinander. Erfahren Sie jetzt mehr über die Guten Gründe, die für uns sprechen.