Konzeption und Implementierung von Serviceprozessen in einem teamorientierten Umfeld ist ein wichtiger Bestandteil unseres Unternehmens.
Aufgaben
Wir suchen einen Energiefachwirt als Team-Koordinator, der unsere Kunden mit Fachwissen und Dienstleistungen bestens unterstützt. Zu seinen Aufgaben gehören:
* Angebotserstellungsprozess:
o Bearbeitung des Angebotserstellungsprozesses einschließlich Angebotsvorbereitung, Angebotskalkulation und Vertragserstellung gemäß internen Vorgaben;
o kundenorientierte Lösungen zu finden und umzusetzen;
* Angebotsabwicklungsprozess:
o Überwachung des Beschaffungsprozesses und der Netznutzungsanmeldung;
o Ist-Analyse für den Informationsversand an alle relevanten Organisationseinheiten;
* After-Sales-Prozess:
o Bearbeitung des After-Sales-Prozesses einschließlich Validierung der Prognose und atypischer Netznutzung;
Voraussetzungen
Um erfolgreich in dieser Position zu sein, benötigen Sie:
* Ausbildung und Erfahrung:
o abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung mit einer Zusatzqualifikation (Energiefachwirt/in);
o mehrjährige praktische Erfahrung in der Energiewirtschaft;
* Fachkenntnisse:
o Kenntnisse der Geschäftsprozesse zur Kundenbelieferung mit Elektrizität (GPKE) und Lieferantenwechsel Gas (GeLiGas);
o Kenntnisse im Bereich des Abrechnungscenters und eingesetzten technischen Komponenten (EDIFACT);
o Kenntnisse im DV-Abrechnungssystem und Tarif- und Vertragskonstrukten;
* Weitere Anforderungen:
o gute Kenntnisse moderner Kommunikationsmedien;
o ausgeprägtes kunden- und mitarbeiterorientiertes Verhalten;
o verbindliches und sicheres Auftreten;
o Lösungsorientiertes Denken und Flexibilität;
Bei Interesse erhalten Sie gerne weitere Informationen!
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