Betriebstechniker als Kundenbetreuer gesucht
Wir sind auf der Suche nach einem engagierten Betriebstechniker, der sich in die Rolle eines Kundenbetreuers einfügt. Als zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden garantieren Sie eine höchst qualifizierte und professionelle Kommunikation.
* Kundenanfragen bearbeiten und Antworten finden
* Technische und abrechnungsspezifische Klärungen vorantreiben
* Servicequalität verbessern durch Kundenfeedback-Analyse
* Kundendaten managen und sicherstellen
* Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit fördern
Gegenseitiges Vertrauen ist der Schlüssel zu erfolgreichen Partnerschaften. Wir suchen jemanden, der diese Werte teilt und bereit ist, unsere Kunden umfassend zu unterstützen. Seien Sie dabei!
Ihr Profil:
* Fachliche Qualifikation: Abgeschlossenes Fachhochschul- oder Hochschulstudium im wirtschaftlichen oder technischen Bereich
* Kommunikationsstärke: Komplexe Sachverhalte können verständlich auf den Punkt gebracht werden
* Erfahrung und Fachwissen: Fundierte Kenntnisse im Netzkundenservice und Erfahrung in der Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden
* Kundenorientierung: Service ist mehr als nur ein Wort, der beste Betreuung wird geboten
* Strukturierte Arbeitsweise: Löserientiert und effizient arbeiten
* Technische Affinität: Gutes Verständnis für technische Prozesse und Umgang mit gängigen IT-Systemen
* Teamgeist und Engagement: Mit anderen zusammenarbeiten, Wissen teilen und unterstützen
Voraussetzungen:
* Kenntnisse im Bereich Energietechnik
* Ausgezeichnete Kommunikations- und Problemlösungskompetenz
* Hohe Motivation und Flexibilität
* Engagement und Teamplayer-Sinn
Was wir bieten:
* Eine herausfordernde und vielseitige Aufgabe
* Mögliche Karriereentwicklungsmöglichkeiten
* Einen dynamischen und kollegialen Arbeitsplatz