Wir – die KVM+GA – sind Teil des traditionsreichen Versicherungsunternehmens Allianz. Seit 2012 arbeiten wir erfolgreich an der Gestaltung guter und nachhaltiger Kundenbeziehungen. Für den weiteren Ausbau unseres Standortes suchen wir einen Teamleiter / Führungskraft / Team Lead (m/w/d) in Vollzeit für den Bereich Vertriebsunterstützung.Dein ProfilMindestens eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. als Einzelhandelskauffrau/Einzelhandelskaufmann, Bürokauffrau/Bürokaufmann) oder ein vergleichbarer Abschlussbestenfalls Erfahrung im Vertriebmehrjährige FührungserfahrungErfahrung mit agilen Methoden wünschenswertLust und Spaß an der Gestaltung und Umsetzung von Veränderungenhohe soziale Kompetenz, Durchsetzungsvermögen und EntscheidungsbereitschaftErfahrung im Projektmanagementversierter Umgang mit dem MS Office- Paketausgeprägte Kunden-, Service- und TeamorientierungDas sind Deine Aufgabendisziplinarische und fachliche Führung mindestens eines TeamsSteuerung des PersonaleinsatzesSicherstellen der Aus- und Weiterbildung der MitarbeitendenCoaching der Mitarbeitenden in Zusammenarbeit mit unseren Experten-TeamsKoordination und Organisation der anfallenden Arbeitsvorgänge im TeamÜberwachung der Einhaltung der gültigen Service- und Qualitätsstandards und relevanten ArbeitsanweisungenUnterstützung im Tagesgeschäft und ggf. Akquisition neuer AufträgeWahrnehmen von Sonderaufgaben, wie z.B. Projektarbeit mit externen SchnittstellenMitwirken bei der Umsetzung der Personal- und Kostenplanung der AbteilungIn dem Fachbereich Vertriebsunterstützung werden Anfragen von Allianz Agenturen und deren Kunden sowie Makler und deren Mitarbeitenden bearbeitet und folgende vielfältigen Aufgaben gelöst:Bearbeitung von telefonischen Kundenanliegen, einschließlich Vertragsbearbeitung und Auskunft über VersicherungenBeispiele für Anliegen sind Adressänderungen, KM-Standsaufnahmen, Beitragsauskünfte, Terminierung für Vertreter, Auskünfte zum Versicherungsumfang, Dokumentenversand sowie der Abgleich und die Aufnahme von KontaktdatenDie Kundenanfragen umfassen:Anfragen zu allen Versicherungssparten sowie Terminanfragen und SchadensmeldungenNeuverträge und BestandskundenAnfragen zu neuen KFZ-Anmeldungen einschließlich Dokumentenausstellung (eVB Bescheinigung)Meldungen über verstorbene PersonenDie Zusammenarbeit im Team zeichnet sich durch folgende Punkte aus:Zusammenarbeit mit vielen Schnittstellen, einschließlich Fachabteilungen, der Schadensabteilung und den Agenturen selbstArbeit in Testfeldern und die Bearbeitung von Social Media (z. B. Schriftbearbeitung im Bereich Facebook und Instagram)eigenverantwortliches und agiles Arbeiten im TeamBring Dein Know-how zur Verstärkung unseres Teams ein und werde Teil unserer Geschichte!