Serviceberater im Bereich Inbound (m/w/d)25.07.2025 VPV Versicherungen Köln
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Serviceberater im Bereich Inbound (m/w/d)
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VPV Versicherungen
Köln
Informationen zur Anzeige:
Serviceberater im Bereich Inbound (m/w/d)
VPV Versicherungen
Köln
Aktualität: 25.07.2025
Anzeigeninhalt:
25.07.2025, VPV Versicherungen
Köln
Serviceberater im Bereich Inbound (m/w/d)
Über uns:
Willkommen bei der VPV! Mit unseren über 190 Jahren Erfahrung sind wir alles andere als von gestern: Mittlerweile schätzen über 1 Million Kunden unsere innovativen Produkte rund um Vorsorge, Vermögensaufbau und Absicherung. Starten Sie mit uns durch und werden Sie ein wichtiger Teil des VPV Teams!
Aufgaben:
* Zu Ihren Aufgaben gehört die telefonische Erreichbarkeit im Kundenservice, wobei Sie als Ansprechpartner*in serviceorientierte Kundentelefonate spartenübergreifend durchführen und zudem Vermittlertelefonate im Bereich KFZ betreuen.
* Sie bearbeiten Vorgänge, möglichst fallabschließend und beraten Kunden sowie den Vertrieb zu Vertragsthemen.
* Sie führen eigenständige Korrespondenz mit unseren Kunden und dem Vertrieb.
* Darüber hinaus erkennen Sie Beratungsanlässe, generieren Leads für den Vertrieb und arbeiten aktiv am kontinuierlichen Verbesserungsprozess mit.
Qualifikationen:
* Idealerweise bringen Sie mehrjährige Erfahrung in den Bereichen Kompositversicherung und Altersvorsorge sowie erste Erfahrungen in der Projektarbeit in einem Versicherungsunternehmen mit.
* Grundkenntnisse in Bestandsführungssystemen für Kompositversicherungen und Altersvorsorge sowie in CRM-Software sind von Vorteil.
* Serviceorientierung und Engagement zeichnen Sie aus. Sie arbeiten eigenverantwortlich und selbstständig und schätzen die Zusammenarbeit im Team.
Wir bieten:
* Mobiles Arbeiten
* Entwicklung & Weiterbildung
* Bürohund
* Vergünstigungen
* Attraktive Vergütung
* Betriebliche Altersvorsorge
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