Die Position
Werde ein Teil im Kundensupport eines großen deutschen Familienunternehmens, das Heiztechnik sowie Industrie- und Kühlsysteme entwickelt und unterstütze unseren Auftraggeber bei der Bearbeitung von Aufträgen und Kundenanliegen am Standort in Dortmund.
Flexibles Schichtmodell von montags-freitags zwischen 07:00 und 17:00 Uhr.
Im Rahmen deiner Tätigkeit bilden wir dich zum 13.02.2026 durch ein vollbezahltes Fachtraining und weiterführenden Coachings aus.
Deine Aufgaben
1. Selbständige Bearbeitung von Kundenanliegen.
2. Lenken und organisieren erfasster Aufträge.
3. Bearbeitung von Anfragen an die Verkaufsniederlassungen.
4. Sorgfältige und prozessgetreue Bearbeitung und Dokumentation von Vorgängen in unserer Datenbank.
Dein Profil
5. Sehr gute verbale und schriftliche Deutschkenntnisse.
6. Eine empathische Gesprächsführung und idealerweise Erfahrung im Umgang mit Kunden.
7. Verständnis im Umgang mit Internet-Anwendungen und gängigen Office Produkten.
Wir bieten dir
8. Bis zu 40€ Homeoffice-Pauschale (je nach Anwesenheit)
9. IT-Equipment wird durch den Auftraggeber gestellt
10. 28 Tage Urlaub
11. Digitale Zeiterfassung - Dir geht keine Minute Arbeitszeit verloren
12. Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen
13. Zahnzusatzversicherung und betriebliche Altersvorsorge von unserem Partner AXA
14. Bildschirmarbeitsplatzbrille in Kooperation mit Fielmann
15. Angenehme Atmosphäre - Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum Geschäftsführer