Infos zur Position
Als Application Engineering Manager (m/w/d) spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der erfolgreichen Integration unserer kollaborativen Robotiklösungen im Kundenkontext. Sie leiten ein Team von Applikationsingenieuren, arbeiten mit dem Vertriebsteam zusammen und tragen zum Wachstum und Erfolg unseres Unternehmens bei. Um alle Stakeholder erfolgreich bedienen zu können, sind Sie bereit, regelmäßig zu unseren Kunden und deutschen Tochterfirmen zu reisen.
Abwechslungsreiche Aufgaben
* Aufbau und Management eines Application Engineering Teams
* Fachliche und disziplinarische Führung des Application Engineering Teams bei der Entwicklung und Implementierung kollaborativer, kundenspezifischer Roboterlösungen
* Sie fungieren als Brücke zwischen dem Application Engineering Team und anderen internen Funktionsbereichen, u.a. Vertrieb, Engineering und R&D, immer vor dem Hintergrund wertvolle Erkenntnisse und Feedback zur Produktverbesserung zu gewinnen
* Betreuung unserer Kunden im direkten Kontakt, um deren individuelle Herausforderungen und Anforderungen zu verstehen
* Umsetzung von Initiativen zur Steigerung von Effizienz und Kundenzufriedenheit innerhalb des Teams
* Monitoring der Erstellung von technischen Vorschlägen, Machbarkeitsstudien und Lösungsarchitekturen
* Bereitstellung von technischem Support nach dem Verkauf, Fehlerbehebung und Lösung von Problemen.
* Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, einschließlich Anwendungshinweisen, Benutzerhandbüchern und Anleitungen zur Fehlerbehebung
* Dokumentation bewährter Verfahren für die Anwendungsentwicklung und -integration
* Sie halten sich über Branchentrends und technologische Fortschritte auf dem Laufenden, um sicherzustellen, dass unsere Lösungen in der kollaborativen Robotik führend bleiben