Gruppenleiter Kunden- und Bildungsmanagement (m/w/d)ERGO ist eine der größten Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Wir bieten ein dynamisches Umfeld und herausfordernde Aufgaben in vielfältigen Projekten - an denen Sie weiter wachsen können. Gruppenleiter Kunden- und Bildungsmanagement m/w/d in Vollzeit oder TeilzeitSie wollen Ihre Mitarbeiter weiterbringen? Leitung und Führung gemäß ERGO Führungsgrundsätzen, Fachanleitung, Weiterbildung und Förderung von Mitarbeitern in einem sich wandelnden Arbeitsumfeld Sicherstellung und Weiterentwicklung einer praxisorientierten Ausbildung zur/zum Kauffrau/Kaufmann für Finanzen und Versicherungen mit dem Schwerpunkt der Ausbildung im Antrags- und Vertragsservice der Krankenversicherung Planung, Koordination und Durchführung IDD-konformer Bildungs- und Coachingmaßnahmen mit kontinuierlicher Methoden- und Mittelentwicklung sowie Einsatz innovativer/digitaler Formate Beratung des Bereichs- und Abteilungsleiters in Kunden- und Bildungsmanagement, einschließlich IDD-Anforderungen und fachlicher, organisatorischer sowie personeller Angelegenheiten Zentraler Ansprechpartner für Kundenmanagement; Verantwortung für MAX-S-Wert-Analyse zur Kundenzufriedenheit, Ableitung von Maßnahmen zur Steigerung (Service-Schulungen, Prozessoptimierungen) und Kommunikation der Ergebnisse an relevante Bereiche und Operations. Abgeschlossenes Hochschul- oder Fachhochschulstudium mit Schwerpunkt in Betriebswirtschaft, Pädagogik oder ähnlichem Bereich Mehrjährige erfolgreiche Erfahrung in der Leitung von Teams oder als Referent in der Personalentwicklung Aktuelle methodisch-didaktische Kenntnisse in der Gestaltung von Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen Unser Angebot:Wir bieten Ihnen aber noch viel mehr: Freuen Sie sich auf eine offene Arbeitsatmosphäre und eine wertschätzende Kultur der Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld. Wachsen Sie mit uns: Mit maßgeschneiderten Fort- und Weiterbildungen fördern wir Ihre fachliche und persönliche Entwicklung. Moderne Technik und flexibles mobiles Arbeiten geben Ihnen einen individuellen Freiraum.ERGO bietet Ihnen die Entwicklungsperspektiven eines großen Konzerns und dessen Sicherheit. Neben einem attraktiven Gehaltspaket genießen Sie überdurchschnittliche Sozial-und Gesundheitsservices. Bewerben Sie sich gleich online. Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Erfahren Sie hier, wie es nach Ihrer Online-Bewerbung weiter geht.