Requistion ID : 83294 Dentsply Sirona ist der weltweit gru00f6u00dfte Anbieter von Dentalprodukten- und technologien und unterstu00fctzt Zahnu00e4rzte und Zahntechniker dabei, eine bessere, schnellere und sicherere Versorgung in allen zahnmedizinischen Bereichen anzubieten. Wir sind stolz darauf, bevorzugter Partner fu00fcr Zahnarztpraxen, Kliniken, Dentallabore und autorisierte Vertriebshu00e4ndler weltweit zu sein. Der Hauptfirmensitz von Dentsply Sirona befindet sich in Charlotte, North Carolina. So fortschrittlich die Zahnmedizin heute auch schon ist, unser globales Team wird die unglaubliche Entwicklung in der Dentalmedizin und die moderne Patientenversorgung auf globaler Ebene weiter vorantreiben. Unsere Aktien sind an der US-Technikbu00f6rse NASDAQ unter dem Ku00fcrzel XRAY notiert. www.dentsplysirona.com. Zur Verstu00e4rkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Technichal Support Specialist CAD/CAM (w/m/d) fu00fcr unsere internationale Kundenbetreuung Als Technical Support Specialist CAD/CAM unterstu00fctzen Sie unsere Kunden und Vertragspartner bei technischen Fragestellungen rund um unsere digitalen Systeme. Sie sind zentrale Ansprechperson fu00fcr telefonische und schriftliche Anfragen, sorgen fu00fcr schnelle Problemlu00f6sungen und tragen aktiv zu einem herausragenden Kundenerlebnis bei. Aufgaben Telefonische Beratung von Kunden, Zahntechnikern und Vertragspartnern zu zahntechnischen und technischen Themen im Zusammenhang mit CEREC und inLab - in deutscher und englischer Sprache Analyse und Lu00f6sungsfindung bei technischen Stu00f6rungen, Konfigurationsanfragen und CAD/CAM-Workflows Bearbeitung schriftlicher Anfragen u00fcber E-Mail oder Ticket-System in deutscher und englischer Sprache Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen wie Produkt- und Qualitu00e4tsmanagement, R&D, Vertrieb und lokalen Serviceorganisationen Sicherstellung von Service-KP's (z. B. Erreichbarkeit, Lu00f6sungsquote, Kundenzufriedenheit) Gelegentliche Reisetu00e4tigkeit zur Teilnahme an Schulungen, Workshops oder technischen Einsu00e4tzen Qualifikation Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im elektrotechnischen Bereich (Mechatronik) oder vergleichbare technische Qualifikation Technisches Verstu00e4ndnis fu00fcr Hard- und Softwarelu00f6sungen Begeisterung fu00fcr das Lu00f6sen komplexer technischer Fragestellungen, Netzwerkkenntnisse von Vorteil Ausgepru00e4gte Kommunikationsstu00e4rke, gepaart mit hoher Kunden- und Serviceorientierung Strukturierte, analytische und lu00f6sungsorientierte Arbeitsweise Hohes Mau00df an Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft und hoher Zielorientierung Teamplayer mit hoher Zuverlu00e4ssigkeit und Lernbereitschaft Erfahrung im Umgang mit Patienten oder Kundenservice oder in telefonischer Beratung wu00fcnschenswert Berufserfahrung in der Medizintechnik oder im CAD/CAM-Umfeld, idealerweise mit Kenntnissen in CEREC oder inLab Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind ein Plus (franzu00f6sisch, italienisch, spanisch) Als Teil unseres Teams erleben Sie den Spirit eines internationalen und innovativen Marktfu00fchrers in der Dentalbranche. Neben einem attraktiven Vergu00fctungspaket haben Sie Anspruch auf eine Vielzahl von Sozialleistungen, wie z.B: 30 Tage Jahresurlaub, flexible Arbeitszeiten mit der Mu00f6glichkeit, mobil zu arbeiten, sowie eine erstklassige betriebliche Altersvorsorge. Unser subventioniertes Betriebsrestaurant, Mitarbeiterparkplu00e4tze und Betriebssport-Angebote stehen Ihnen zur Verfu00fcgung. Bei uns erhalten Sie eine umfassende Einarbeitung, regelmu00e4u00dfiges Produktaining, Weiterbildungsangebote sowie Zugang zu LinkedIn Learning. Nutzen Sie die Mu00f6glichkeit zur persu00f6nlichen und beruflichen Weiterentwicklung durch unser globales Mentoring- und Coaching-Programm. Um Sie bestmu00f6glich auf Ihre Tu00e4tigkeit vorzubereiten und daru00fcber hinaus, Sie weiterzuentwickeln, besteht die Mu00f6glichkeit an Trainings in unserer Sales Excellence University teilzunehmen. Unsere Mitarbeiter*innen liegen uns am Herzen: Wir bieten ein umfassendes, globales Mitarbeiterunterstu00fctzungsprogramm, das vielfu00e4ltige Vorteile bereithu00e4lt. Profitieren Sie von den Vorteilen des JobRads und gestalten Sie Ihren Arbeitsweg umweltfreundlich und gesundheitsfu00f6rdernd.