Wir bei West sind ein engagiertes Team, das durch das Ziel verbunden ist, das Leben von Patienten zu verbessern, die seit mehr als einem Jahrhundert im Mittelpunkt unseres Unternehmens stehen. Unsere Geschichte begann, als Herman O. West während des zweiten Weltkriegs das Problem löste, der US-Regierung Penicillin in großen Mengen zu liefern. Durch unsere Arbeit, täglich Tausende von lebensrettenden und lebensverbessernden injizierbaren Medikamenten an Millionen von Patienten zu liefern, hat Wests unauslöschlicher Einfluss auf die Gesundheitsbranche gerade erst begonnen. Unsere Geschichte begann mit einem Namen. Wie wird Ihr Name unsere Zukunft mitgestalten?
Es gibt keinen besseren Ort, um sich einer integrativen Gemeinschaft von Fachleuten anzuschließen, die Möglichkeiten für lebenslanges Lernen, Wachstum und Entwicklung bietet. Mithilfe von Leistungsprogrammen fördern wir die körperliche, geistige, emotionale und finanzielle Gesundheit unserer Teammitglieder und ihrer Familien.
Wir glauben daran, den Bedürftigen in den Gemeinden, in denen wir leben und arbeiten, zu helfen. Und wir engagieren uns gleichermaßen für eine gesündere Umwelt und einen gesünderen Planeten durch unsere Bemühungen um Nachhaltigkeit.
Jobzusammenfassung
In dieser Rolle wirst du Best Practices des Qualitätsmanagementsystems für die von dir unterstützten Programme bereitstellen. Diese Rolle gewährleistet die Einhaltung von regulatorischen und Qualitätsanforderungen und ist verantwortlich für die Planung, Terminierung, Durchführung und Kommunikation aller Punkte im Zusammenhang mit Qualitätsfragen, Beschwerden, Validierungen und anderen Projekten zur Unterstützung der Kundenprogrammbetriebe und der Produktfreigabe. Du kannst sicherstellen, dass Lieferanten Produkte liefern, die den Anforderungen und Spezifikationen entsprechen. Du kannst Bemühungen leiten, die Lieferkette zu verbessern, indem du Lieferanten- und Kundenprobleme ansprichst und Qualitätsprozesse sowohl intern als auch mit Lieferanten verbesserst. Du übernimmst Verantwortung in der Kommunikation mit Kunden und Lieferanten und setzt aktiv die Qualitätspolitik von West am Standort Stolberg um.
Wesentliche Pflichten und Verantwortlichkeiten
Untersuchung und Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenbeschwerden
Leitung von Abteilungsprojekten für schlanke Arbeitsstrukturen
Unterstützung von internen und standortübergreifenden Projekten
Einleitung und Nachverfolgung qualitätsrelevanter Prozesse im lokalen Abweichungs- und CAPA-Management
Durchführung von Kunden- und Lieferantenaudits und Bearbeitung der dazugehörigen Berichte
Umsetzung von Maßnahmen aus Auditprozessen mit internen und externen Stakeholdern
Unterstützung der Produktionsfunktionen bei der Ursachenanalyse und der Umsetzung von Korrekturmaßnahmen
Verwaltung relevanter Änderungsprozesse gemäß der West Change Control Policy
Unterstützung bei lokalen Schulungen im Rahmen von Qualitätsinitiativen
Unterstützung bei der Erstellung von Zusammenfassungen und Statistiken für das Management
Erreichen von Unternehmens- und Abteilungszielen zur kontinuierlichen Verbesserung aller Produkte, Dienstleistungen und Prozesse, einschließlich des West-QMS.
Weitere Aufgaben nach Bedarf
Ausbildung
Abgeschlossenes Studium in Ingenieurwesen oder Naturwissenschaften oder gleichwertige Erfahrung ist erforderlich.
Berufserfahrung
Mehrjährige Berufserfahrung im Qualitätsbereich oder in einer qualitätsbezogenen Schnittstelle
Erfahrung im Umgang mit Standard-Projektmanagement-Tools und -Software (z. B. Microsoft Project, Excel) zur Planung, Verfolgung und Berichterstattung von Projektaktivitäten sowie im Umgang mit statistischer Software, Windows-Betriebssystem, Microsoft Office Suite einschließlich Word, Excel und PowerPoint erforderlich
Bevorzugte Kenntnisse,Fähigkeiten und Fertigkeiten
Nachgewiesene Kenntnisse in DIN ISO 9001:2015
Sehr gute MS Office- und SAP-Kenntnisse
Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Versierter Umgang mit statistischen Analyse-Tools (z. B. Minitab)
Hohe Sicherheitsbewusstheit und Organisationstalent
Hohe Teamfähigkeit und Fähigkeit, eigenständig zu handeln
Starke Problemlösungsfähigkeiten und Projektmanagementerfahrung
Kenntnisse in DIN ISO 15378:2017 und Six Sigma Green Belt-Training sind wünschenswert
Verfügen über eine starke 'Qualität zuerst'-Mentalität und sicherstellen, dass Produkt- und Prozessqualität höchsten Standards entsprechen.
Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikations- sowie zwischenmenschliche Fähigkeiten, mit der Fähigkeit, komplexe technische Konzepte an verschiedene Stakeholder zu kommunizieren.
Fähigkeit, eigenständig zu arbeiten, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen und in einem schnelllebigen Umfeld erfolgreich zu sein.
Starke Problemlösungsfähigkeiten, einschließlich Methoden zur Analyse von Ausfallursachen.
Kritische Lesefähigkeiten und hohe Aufmerksamkeit für Details, Genauigkeit und allgemeine Arbeitsqualität beibehalten.
Muss in der Lage sein, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen, unter Zeitdruck zu arbeiten, Probleme zu lösen und Prioritäten zu setzen.
West setzt sich für Vielfalt und Chancengleichheit ein. Wir fördern ein Umfeld, in dem alle Menschen sicher sind, fair behandelt, geschätzt und respektiert werden. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, Sexualität, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand, Veteranenstatus, Behinderungsstatus oder anderen gesetzlich geschützten Eigenschaften. Soweit gesetzlich zulässig, ist eine Beschäftigung bei West Pharmaceutical Services, Inc. oder einem seiner Tochter- oder Partnerunternehmen von der zufriedenstellenden Durchführung eines Hintergrundscreenings und/oder eines Drogenscreenings nach dem Beschäftigungsangebot abhängig.