Sie arbeiten stets kundenorientiert, sind kommunikativ und zielorientiert.
Auch in englischer Sprache finden Sie immer einen Lösungsweg und fungieren als Ansprechpartner (m/w/d) für internationale Kunden.
Fühlen Sie sich angesprochen? Hier haben wir eine passende Stelle für Sie!
In Wiesbaden suchen wir für unseren Kunden einen motivierten und stets freundlichen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d), um das Team zu unterstützen.
Wir freuen uns von Ihnen zu hören.
Ihre Aufgaben
1. Sie sind Ansprechpartner (m/w/d) der Kunden bei allen Fragestellungen per Telefon und E-Mail
2. Erfassung und Bearbeitung aller eingehenden Aufträge
3. Angebotserstellung in Zusammenarbeit mit dem Außendienst
4. Durchführen von Kennzahlenanalysen
5. Bearbeitung von Reklamationen als auch die Abwicklung von Lieferproblemen
6. Abstimmung mit anderen Abteilungen und Projektmitarbeit
Ihr Profil
7. Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
8. Fundierte Berufserfahrung im Kundenservice bzw. Kundenkommunikation
9. Sichere Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Paket
10. Verhandlungssichere Deutsch- sowie sehr gute Englischkenntnisse
11. Teamplayermentalität
12. Kundenorientierte Arbeitsweise