Für einen Kunden in Wiesbaden suchen wir derzeit einen
ITSM & ServiceNow Consultant (m/w/d)
Aufgabengebiet
– Implementierung und Konfiguration von ServiceNow oder vergleichbaren Plattformen (z. B. BMC Remedy, Cherwell, USU)
– JavaScript, Flow Designer, Business Rules, Client Scripts, UI Policies, sowie in der Nutzung von ATF (Automated Test Framework)
– Erstellung von Schnittstellen (REST/SOAP API) und deren Integration mit Drittsystemen
– Datenmigrationen und Datenmodellierung im ServiceNow-Kontext
– Reporting und Performance Analytics von Vorteil
Qualifikation
– ITIL v4 Foundation oder höher (MUST HAVE)
– ServiceNow Certified System Administrator (CSA) (MUST HAVE)
– Servicenow Certified Implementation Specialist – IT Service Management (CIS) (optional)
– Weitere ServiceNow-Zertifizierungen sind von Vorteil (optional)
– Erfahrung in der Implementierung und Optimierung von IT-Service-Management-Prozessen nach Best Practices
– Tiefgreifendes Wissen in der ServiceNow Plattform, speziell in den Modulen: Incident-, Request-, Change-, Problem Management
– Grundkenntnisse oder erste Erfahrungen im CSM-Modul (Customer Service Management) wünschenswert
– Verständnis agiler Projektmethoden (Scrum) und Erfahrung in agilen ITSM-Projekten
– Fähigkeit zur Analyse von Kundenanforderungen und deren Übersetzung in funktionale und technische Spezifikationen
– Erfahrungen bei Projekten im Öffentlichen Dienst sind wünschenswert
– fließende Deutschkenntnisse (C1 oder besser)
Referenz : 25-1054
Einsatzort : hauptsächlich Remote und Wiesbaden (Kunde wünscht sich einen Kandidaten aus der näheren Umgebung)
Auslastung : Vollzeit
Start : Mitte September
Dauer : 06/2026 + Option
Beauftragungsart : freiberuflich
Könnte diese Position für Sie interessant sein? Dann senden Sie mir bitte Ihr aktuelles CV per E-Mail an bjoern.rippe@secustaff.com
Gerne stehe ich Ihnen natürlich auch jederzeit für Fragen oder Hintergrundinformationen zur Verfügung.
Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme!
Vielen Dank und beste Grüße
Björn Rippe
SECUSTAFF GmbH
Telefon +49-4131-92777-84
bjoern.rippe@secustaff.com
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