Für unseren Kunden suchen wir einen erfahrenen IT Support Spezialisten (m/w/d) zur Verstärkung eines dynamischen Teams.
Als Enabler und strategischer Berater treibt unser Kunde die digitale Transformation einer großen Unternehmensgruppe voran. Mit Standorten in mehreren deutschen Städten bietet das Unternehmen ein innovatives Arbeitsumfeld und exzellente Karrierechancen.
Aufgaben
* Du bist der verlässliche Ansprechpartner im 1st und 2nd Level Support für die Standardsoftware und unterstützt bei allen Fragen rund um Microsoft M365 sowie interne Applikationen auf PCs und mobilen Endgeräten.
* Du identifizierst Probleme, erarbeitest individuelle Lösungen und betreust die Anwender:innen persönlich oder remote – immer mit einem offenen Ohr und einem klaren Ziel.
* Du dokumentierst Arbeitsvorgänge im internen Ticketsystem und hältst den IT-Bestand stets aktuell.
* Ob Installation, Betreuung oder Instandhaltung von IT-Equipment (Rechner, Drucker, Telefonie, Medientechnik, LAN/WAN etc.) – dank deines Know-hows sorgst du für einen reibungslosen Betrieb und trägst aktiv zur Produktivitätssteigerung bei.
* Gemeinsam mit deinem Team arbeitest du an internen IT-Projekten und bringst deine Ideen ein, um die Prozesse smarter und effizienter zu gestalten.
Qualifikation
* Du hast entweder eine Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich abgeschlossen oder dir fundierte Kenntnisse in verwandten Bereichen angeeignet. Deine Leidenschaft für IT zeigt sich in deinem aktuellen Fachwissen und deiner praktischen Erfahrung im Bereich IT-Services. Idealerweise hast du bereits im IT-Support oder Helpdesk gearbeitet.
* Technisches Know-how: Erfahrungen mit Microsoft AD, Microsoft Entra ID, Microsoft Intune, Matrix42, Confluence oder Jira sind ein Pluspunkt.
* Kommunikationsstärke: Mit deinen sehr guten Deutschkenntnissen überzeugst du durch serviceorientiertes und professionelles Auftreten im Umgang mit Gesprächspartner:innen.
* Lernbereitschaft: Du begeisterst dich für neue Aufgaben und möchtest dich kontinuierlich weiterentwickeln.
Benefits
* Flexibles Arbeitsmodell (Home-Office, Büro, temporär auch EU-Ausland)
* 30 Tage Jahresurlaub
* Attraktives Weiterbildungsbudget
* Regelmäßige Teamevents
* Fahrrad-Leasing-Option
* Zuschüsse für Verpflegung und ÖPNV
* Kostenlose Nutzung von über 100 Fitnessstudios
* Attraktive Rabatte über Corporate Benefits
* Betriebliche Altersvorsorge
* Sabbatical
Neugierig geworden? Dann melde dich per Mail oder rufe mich gerne an, dann besprechen wir die Details dazu: 0221 2823119
Ich würde mich sehr freuen.
**Important note
**Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.