Lösungsorientiertes Monitoring
Wir suchen nach einem Lösungsorientierten Fachmann, der unsere Kunden bei ihrer Energiewende unterstützt.
Sie beraten die iconnect-Teams im Hinblick auf Observability und Monitoring, realisieren entsprechende Lösungen und ermöglichen ihnen damit, frühzeitig Störungen zu erkennen, kurzfristig Abhilfe zu schaffen und die Produktqualität dauerhaft zu verbessern.
* Monitoring mit Impact: Sie implementieren und optimieren moderne Observability-Lösungen mit New Relic – für maximale Transparenz und Performance.
* Anforderungen verstehen & umsetzen: Im engen Austausch mit dem iConnect Service Management entwickeln sie passgenaue Dashboards, Alarme und Reports.
* Enablement & Wissenstransfer: Sie führen Schulungen durch und sorgen dafür, dass unsere operativen Teams das Monitoring effektiv nutzen können.
* Qualität im Fokus: Bestehende Überwachungskonfigurationen analysieren und verbessen sie kontinuierlich.
* Support mit Weitblick: Sie unterstützen aktiv bei Fehleranalysen, Eskalationen und der Kommunikation mit Stakeholdern – und tragen so direkt zur Energiewende bei.
Fundierte Qualifikationen:
* Fachliche Basis: Ein Hochschulabschluss in (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation – fundiertes Know-how in Monitoring und Dashboard-Gestaltung.
* Analytischer Blick & Hands-on-Mentalität: Eigenverantwortliches Arbeiten, lösungsorientiertes Denken und Erkennen von Zusammenhängen.
* Service Management Erfahrung: Kenntnisse aus dem Incident Handling und praktische Erfahrung aus dem Service Management.
* Agiles Mindset: Agile Werte leben, kundenorientiert arbeiten und sich konstruktiv ins Team einbringen.
* Kommunikationsstärke: Sicher kommunizieren mit verschiedenen Stakeholdern – auf Deutsch und Englisch – und technische Inhalte zielgruppengerecht vermitteln.
Erfolgsfaktoren:
Ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, agilen Arbeitsmethoden und Raum für neue Ideen.
Persönliche Entfaltung und Weiterentwicklung:
Weiterbildungsmöglichkeiten bieten wir an – eigenverantwortliches Handeln fördern wir.
Work-Life-Balance:
Flexible Arbeitszeiten, 37h-Woche und 30 Tage Urlaub.
],