Head of Custom Managed Services
Wir suchen eine erfahrene Führungskraft, die in der Lage ist, moderne Informationssysteme zu entwickeln und zu betreiben. Als Head of Custom Managed Services bist du verantwortlich für die Sicherstellung der Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse sowie die Beratung von Kunden in Angelegenheiten der IT-Strategie und -Transformation.
Deine Aufgaben:
* Verantwortung für IT-Servicebereiche wie Workplace, Netzwerk, Server, Cloud oder Security
* Weiterentwicklung der Services gemäß Kundenanforderungen und Markttrends mit Fokus auf Innovation
* Sicherstellung von Servicequalität, SLAs und KPIs in spannenden Kundenprojekten
* Führung und Weiterentwicklung eines Teams aus Experten in einem dynamischen Umfeld
* Beratung von Kunden und Unterstützung bei IT-Strategien sowie Transformationsprojekten
* Optimierung von Betriebsprozessen nach ITIL mit Blick auf Effizienzsteigerung
Erwartete Qualifikationen
Ihre Voraussetzungen:
* Mehrjährige Erfahrung im Bereich IT Managed Services (z.B. als Service Manager, Teamleiter, Projektleiter)
* Sehr gute Kenntnisse in ITIL-basierten Prozessen (idealerweise ITIL-Zertifizierung)
* Erfahrung in der Leitung von Teams oder Fachbereichen
* Kenntnisse in Cloud-Technologien, IT-Security, Workplace-Services, etc.
* Ausgeprägtes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, vor allem auf Entscheider-/Management-Ebene
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Leistungen
Wir bieten:
* Mobiles Arbeiten
* Gehaltspaket
* Erfolgs-Beteiligung
* Geschäfts-Fahrzeug
* Weiterbildung
* 30 Tage Urlaub
* Altersvorsorge
* Vermögenswirksame Leistungen
* Entgeltumwandlung in den Telekom-Pensionsfond
* Gruppenunfall-Versicherung
* Option des Fahrradleasings
* Beteiligung am Aktienprogramm der Dt.Telekom AG
* Mitarbeiterkonditionen für viele Produkte der Dt.Telekom
* Corporate Benefits