Aufgaben
1. Du unterstützt dabei, die Abläufe der Schadenbearbeitung in die digitale Welt zu übertragen und bringst Deine Ideen aktiv ein.
2. Als erfahrener Kollege (m/w/d) im Bereich Haft- und/oder Sachversicherung kennst Du die Abläufe im Schadenmanagement genau und setzt Dein Fachwissen gezielt ein.
3. Gemeinsam im Team entwickelst Du innovative Lösungen für unser Geschäftsmodell einer digitalen Versicherung – mit dem Ziel, unsere Kunden und Partner zu begeistern.
4. Du erstellst Regelwerke, implementierst Methoden rund um den Schadenprozess und entwickelst diese kontinuierlich weiter.
5. Du bearbeitest weiterhin eigenständig und eigenverantwortlich Schadenfälle, um Dein Know-how aktuell zu halten und weiterzuentwickeln.
6. Die Mitarbeit an bereichsübergreifenden Projekten macht Dir Spaß, dabei agierst Du als Ansprechpartner (m/w/d) und Koordinator (m/w/d) zwischen internen Abteilungen und externen Partnern.
7. Dein Wissen gibst Du gerne an neue Kollegen (m/w/d) weiter und unterstützt sie bei komplexen Fragestellungen.
Erwartungen
8. Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Versicherungskaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation; idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung, z.B. als Versicherungsfachwirt (m/w/d) oder eine betriebswirtschaftliche Zusatzqualifikation.
9. Du verfügst über mehrere Jahre Berufserfahrung im Schadenservice für Privat- und/oder Maklerkunden.
10. Idealerweise hast Du bereits Erfahrung im Projektmanagement und konntest in Projekten mitarbeiten oder eigene Konzepte entwickeln.
11. Die Arbeit mit neuer Technik macht Dir Freude; Du findest Dich schnell in digitalen Tools zurecht und gibst Dein Wissen gerne weiter.
12. Mit der Nutzung von künstlicher Intelligenz bist Du vertraut und setzt diese zielgerichtet unter Einhaltung geltender Richtlinien ein.
13. Du bist ein echter Optimierer (m/w/d): Bestehende Abläufe hinterfragst und verbesserst Du kontinuierlich – unnötigen Ballast ersetzt Du durch innovative Lösungen.
14. Eigenständiges, zielorientiertes Arbeiten und exzellenter Kundenservice sind für Dich selbstverständlich.