Mitarbeiter im Auftragsservice (m/w/d)
1. Mönchengladbach
2. Vertrieb, Key Accounting
3. Vollzeit
Wer sind wir?
Als erfolgreicher Fachgroßhandel mit Sortimentsschwerpunkten in den Bereichen Elektro-Installationen, Haus- und Lichttechnik sowie Heizung und Sanitär bieten wir Interessierten beste Chancen. An 24 Standorten im Norden und Westen Deutschlands sorgen ca. 570 Beschäftigte für zufriedene Kunden, fachkundige Beratung und exzellenten Service.
Deine Aufgaben:
4. Du nimmst Kundenaufträge entgegen, erfasst sie im ERP-/CRM-System und verfolgst sie bis zur Abwicklung.
5. Die Erstellung von Angeboten, Rahmenverträgen und weiteren Kundenunterlagen liegt in Deinem Verantwortungsbereich.
6. Unsere Kunden betreust Du telefonisch und schriftlich – bei Anfragen, Reklamationen und rund um Liefertermine.
7. In enger Abstimmung mit dem Außendienst sowie internen Schnittstellen wie Logistik, Einkauf und Buchhaltung sorgst Du für reibungslose Abläufe.
8. Auch die Pflege von Stammdaten sowie Preislisten, Konditionen und Rabatten gehört zu Deinen Aufgaben.
Dein Profil:
9. Du verfügst über eine kaufmännische und/oder technische Ausbildung und hast Berufserfahrung im Kundenkontakt, Vertriebs- oder Innendienstumfeld gesammelt.
10. Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein freundliches und verbindliches Auftreten im direkten Kundenkontakt zeichnen Dich aus.
Kundenbedarfe erkennst Du schnell und findest pragmatische und lösungsorientierte Ansätze.
11. Idealerweise bringst Du Produkt- und Sortimentskenntnisse im elektrotechnischen Umfeld mit oder hast die Bereitschaft, Dir diese im Arbeitsalltag anzueignen.
12. Organisationsstärke, eine strukturierte Arbeitsweise und Verlässlichkeit helfen Dir, auch bei parallelen Anfragen den Überblick zu behalten.
13. Du arbeitest gerne im Team und bleibst auch bei höherem Kundenaufkommen serviceorientiert.
Wir bieten:
14. Attraktives Gehalt mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tagen Urlaub.
15. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten für eine gute Work-Life-Balance.
16. Intensive Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen.
17. Von uns geförderte betriebliche Altersvorsorge – für Deine Zukunft.
18. Entwickle Dich weiter – mit vielfältigen Fortbildungen.
19. Umfassende Unterstützung durch die AWO-Lifebalance – ob Kinderbetreuung, Pflege
20. von Angehörigen oder persönliche Beratung.
21. Kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür.
22. Corporate Benefits, Fahrradleasing und mehr.
Bereit für neue Herausforderungen? Werde Teil unseres Vertriebsteams! Interessiert? Zögere nicht, Dich bei uns zu melden! Deine Leidenschaft für den Vertrieb und Dein Talent, Kunden zu begeistern, machen Dich zu einem wertvollen Teil unseres Teams. Nutze unser Online-Terminbuchungstool, um Fragen zu klären und einen ersten Kontakt herzustellen. Alternativ kannst Du dich direkt an Samira Voß wenden. Sie steht Dir unter der Telefonnummer 0441 2004 460 gerne zur Verfügung.