Das Traditionshotel „Das Fletzinger“ in der historischen Altstadt von Wasserburg am Inn hat nach aufwendiger Sanierung seit 2014 die Pforten für Gäste aus aller Welt geöffnet. Wir verfügen über 40 Zimmer, ca. 60 Sitzplätze im Frühstücksraum und ca. 40 Sitzplätze auf der Sonnenterasse. Neben dem Hotelbetrieb organisieren wir verschiedene Veranstaltungen und Tagungen in unserem Haus. Mit einem engagierten Team, das sich durch Professionalität und Herzlichkeit auszeichnet, stellt das Hotel sicher, dass sich jeder Gast rundum wohlfühlt. Moderne Tagungsräume, ein reichhaltiges Frühstücksbuffet und weitere Annehmlichkeiten wie kostenfreies WLAN und eine kleine Fahrradwerkstatt für unsere zahlreichen Gäste, die mit den Fahrrad anreisen, runden das Angebot ab. Das Hotel Fletzinger steht für eine perfekte Symbiose aus traditioneller bayerischer Gastfreundschaft und zeitgemäßem Komfort.
Deine Aufgaben:
* Sicherstellung eines reibungslosen Check-ins & Check-outs, sowie einer optimalen Gästebetreuung
* Bearbeitung von Reservierungen, Tagungsanfragen und Reklamationen
* Überwachung der täglichen Abläufe und Sicherstellung der Kommunikation zwischen Rezeption, Housekeeping und anderen Abteilungen
* Rechnungserstellung, Versand, sowie Mahnwesen
* Pflege und Kontrolle der Gästekonten sowie Erstellung von Abrechnungen
* Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen und der Steigerung der Auslastung sowie Gästezufriedenheit mit Reporting an die Geschäftsführung
Dein Profil:
* Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
* Berufserfahrung im Bereich Front Office/Rezeption
* Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
* Belastbarkeit, Flexibilität und eine strukturierte Arbeitsweise
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen und MS Office
Wir bieten Dir:
* Du schläfst gerne lang und möchtest vormittags frei haben? Oder stehst lieber früh auf und hast den Nachmittag frei? Mit unserem rotierenden Schichtsystem im Früh- und Spätdienst hast du das Beste aus beiden Welten
* Bei uns hast du über Weihnachten & Neujahr frei (Betriebsurlaub)
* Eine leistungsgerechte Bezahlung ist bei uns selbstverständlich - profitiere von weiteren Benefits wie z. B. einem Tankgutschein oder Hotelgutscheinen für Family & Friends
* Gemeinsam im Team haben wir viel Spaß bei gemeinsamen Events, z. B. beim Stadtlauf oder auf dem Wasserburger Frühlingsfest
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Schicke uns deine Bewerbung gerne an hr@fletzinger.de - wir melden uns nach Prüfung deiner Unterlagen schnellstmöglich bei dir und freuen uns, dich kennenzulernen!